Johdanto Verrattuna kaikkeen siihen, mitä mainostajien oli tehtävä yleisönsä saavuttamiseksi noin kaksi vuosikymmentä sitten, nykyaikainen sähköpostimarkkinointi tuntuu suorastaan loton päävoitolta. Periaatteessa sinun tarvitsee vain kirjoittaa sähköposti ja painaa Lähetä-painiketta. Tavoittavuus voi olla kuinka suuri tahansa ja konversioprosentit ovat melko hyviä – eikä se maksa juuri mitään. Kaikki ei kuitenkaan ole aivan suoraviivaista. Sähköpostimarkkinointikampanjoiden onnistuminen edellyttää […]
Johdanto B2B-verkkokauppa on valtavassa kasvussa, ja sen ennustetaan kasvavan 18,7 %:lla vuoteen 2026 mennessä. Merkittävä osa nousussa olevasta sektorista tulee paikallisilta yleisöiltä. Vaikka paikallisten markkinoiden ostotapahtumat ovat painottuneet kivijalkakauppoihin, näiden yleisöjen tavoittamiseen tarvitaan silti verkkomarkkinointia. Vaikka asiakas saattaisi asua korkeintaan 20 kilometrin päässä yrityksestäsi, 74 % B2B-asiakkaista haluaa silti tutkia eri vaihtoja verkossa ennen ulos […]
Jos olet vastuussa startup-yrityksestä, ei tarvita liiketoiminnan kasvun asiantuntijaa sen ymmärtämiseksi, että asiakkaiden suuri vaihtuvuus eli asiakkaiden menettäminen (Tunnetaan englanniksi nimellä churn rate) voi aiheuttaa merkittävää haittaa yrityksen tulokselle. Se on jokaisen markkinoijan painajainen. Vaikka kaikki asiakkaiden vaihtuvuus ei ole huonoa (kaikki asiakkaat eivät sovi yrityksellesi), ennakoiva kyky säilyttää nykyiset asiakkaat myyntikanavassasi voi tehostaa liiketoimintaasi. […]
Pitkään on ajateltu, että jälleenmyyntialalla työskenteleminen ei vaadi mitään erikoisosaamista. Näkemys on perustunut siihen, ettei hyllyjen täyttäminen, asiakkaiden tervehtiminen tai tuotteiden skannaaminen kassalla vaadi teknisiä taitoja. Verkkokauppa avaa yrittäjille uudenlaisia mahdollisuuksia. Voit ylittää maantieteelliset rajat, parantaa brändin näkyvyyttä ja vetovoimaa sekä tehdä kauppoja digitaalisesti. Se myös tuo säästöjä esimerkiksi vuokra- ja ylläpitokustannuksissa. Verkkomyynti on kuitenkin […]
Personoitu mainonta datatietoisessa ajassa B2B-markkinoilla on pärjättävä tiukassa kilpailussa, johon voi vaikuttaa esimerkiksi uusista teknologioista johtuva markkinahäiriö tai alennusten aiheuttama hintapaine. Markkinointi- ja myyntitiimeillä pitää kiirettä, sillä lähes kaikki mahdolliset kilpailuvaltit ovat kopioitavissa. Mutta nyt tilanne muuttuu. Personoidut mainokset mahdollistavat differoinnin, kun yritykset voivat nyt räätälöidä kokemuksen joka asiakkaalle erikseen, mikä lisää asiakasuskollisuutta sekä parantaa […]
Myyntisyklin optimointi on liian monille yrityksille hakuammuntaa. On yleisesti tiedossa, että myyntiprosessi kehittäminen voi vaikuttaa ratkaisevasti liiketoiminnan menestykseen, etenkin B2B-markkinoilla. Siksi haluamme auttaa sinua keskittymään tarkemmin juuri oikeisiin asioihin ja kasvattamaan myyntilukujasi. Tyypillinen B2B-myyntisykli on noin 102 päivää. Syklin optimoimiseksi ja lyhentämiseksi kannattaa tehdä kaikki tarvittavat toimet. Mikä sitten on ratkaisu? Hyvä asiakkuudenhallinta- eli CRM-työkalu […]
Sosiaalisen median markkinoinnin alalla on tyypillistä, että luovia ideoita on enemmän kuin taitavia markkinoijia niiden toteuttamiseksi. Tätä lukiessasi saatat myös nähdä mielessäsi jonkin upean mainoksen tai julkisuustempun, jonka olet nähnyt suuren brändin toteuttamana sosiaalisessa mediassa. Olkaamme siis rehellisiä – monimutkaiset ja erityisen luovat jutut kyllä toimivat, ja luultavasti juuri siksi muistat ne. Voit kuitenkin saavuttaa […]
Välillä tulee kvartaaleja, jolloin vähittäiskaupan myynti ja tulot laskevat. Maailmantalouden hidastuminen COVID-pandemian vuoksi on koetellut suhteessa eniten verkkokauppiaita, kun kuluttajat ovat kiristäneet kukkaroidensa nyörejä. Maailmanlaajuisen taantuman seurauksena verkkomyynti on ollut laskussa kaikkialla Euroopassa ainakin viime kvartaalilla. Isossa-Britanniassa julkaistun raportin mukaan kuluttajat käyttävät verkko-ostoksiin 21,8 % viime vuotta vähemmän. Enteileekö tämä verkkokaupan loppua? Ingvar Kampradin Ruotsissa […]
Eräs tämän päivän pitkälle digitalisoituneen ja verkottuneen maailman todellisuus on, että asiakkaat haluavat nyt enemmän kuin koskaan päästä käsiksi vähittäiskaupan suosikkibrändeihinsä useiden kanavien kautta. Tiedot tukevat tätä väitettä – Tämä Omnisendin Omnichannel-tilasto vuodelle 2022 kertoo, että omnichannel-mallin mukaisesti markkinoitujen brändien ostotiheys on 250 prosenttia suurempi kuin yksikanavaisesti markkinoitujen brändien ostotiheys. Lisäksi omnichannel-mallin käyttö auttaa lisäämään […]
Onko mielestäsi helpompaa yrittää myydä suurelle joukolle ihmisiä, joiden mieltymykset, halut ja toiveet poikkeavat toisistaan, vai kenties pienemmälle ryhmälle, jolla on samanlaiset ominaisuudet? Vastaus on tietysti itsestään selvä. Kun segmentoit markkinasi, pystyt puhuttelemaan pientä ja määriteltyä kohdeyleisösi alaryhmää – mikä todistetusti parantaa tuloksia. Esimerkiksi Campaign Monitorin tekemässä tutkimuksessa saatiin selville, että markkinoijat pystyivät segmentoitujen kampanjoiden […]
Apple on erittäin merkittävä tekijä Euroopan ja Pohjois-Amerikan mobiililaite- ja PC-markkinoilla. Kun yritys muuttaa kolmansien osapuolten käyttäjiä koskevia sitouttamissääntöjä, voi siis olla varma, että sillä on valtava vaikutus digitaaliseen markkinointiin kaikkialla maailmassa. Varovaisten arvioiden mukaan Applen tietosuojakäytäntö on laskenut Piilaakson muiden yritysten liikevaihtoa jo 10 miljardilla dollarilla. Todelliset kustannukset ovat todennäköisesti huomattavasti korkeammat. Aiheen ympärillä […]
Nykyinen liiketoimintaympäristö on myönteisempi innovaatioita kohtaan kuin koskaan ennen. Joka vuosi startup-yritysten määrä Euroopassa kasvaa uskomattomat 20%. Kukoistavan VC-toimialan kerätessä miljardeja euroja joka vuosi tuotemarkkinoille soveltuvilla tai käänteentekeviin ideoihin intohimoisesti suhtautuvilla, upeaa kasvupotentiaalia edustavilla startup-yrityksillä ei ole pulaa rahoituksesta. Euroopassa on jo nyt arviolta 150 yksisarvista (startup-yritystä, jonka arvo on vähintään 1 miljardia dollaria). Niitä […]
Henkilöstöjohtaminen on ottanut huimia askelia viime vuosina. Ei ole kovinkaan kauaa siitä, kun yrityksillä oli vain henkilöstötoimistot, joiden ainoana tehtävänä oli arkistoida työntekijöiden tiedot ja hallinnoida palkanlaskentaa. Henkilöstöhallinto on kuitenkin nopeasti kasvanut ja ottanut tärkeän roolin yrityksissä. Se on nyt aktiivisesti mukana työntekijöiden tehokkuuden hallinnassa ja asiakaspolun sujuvoittamisessa, ja se voi jopa auttaa työntekijöitä heidän […]
Konsulttiyritys Bain & Companyn ja Harvardin professori Earl Sasserin tutkimuksessa kävi ilmi, että uusien asiakkaiden hankkiminen voi maksaa jopa viisi kertaa enemmän kuin olemassa olevien säilyttäminen. Invespin tekemässä täysin erillisessä kyselytutkimuksessa saatiin selville, että vain viiden prosentin kasvu asiakkaiden uskollisuusasteessa voi lisätä voittoja jopa 25–95 prosenttia. Kumpaakin tulosta yhdistää sama logiikka: miksi käyttää enemmän budjettista […]
Digitaalisen markkinoinnin maailma on mullistunut viimeisen vuosikymmenen aikana, mutta silti sähköpostit ovat yhä itsestäänselvyys digitaalista markkinointia koskevissa keskusteluissa. Sähköpostimarkkinointi on keino, jolla keskiverto markkinoija saa edullisesti hyvän tuoton investoinnille. Tilastot tukevat tätä, sillä jokainen yrityksen sähköpostimarkkinointiin (email marketing englanniksi) käyttämä euro tuottaa 32–45 euroa. Se on paljon, sillä keskimäärin digitaaliseen markkinointiin käytetty euro tuottaa 5–10 […]
Yrityksesi voi suostutella prospekteja tulemaan asiakkaiksi lähettämällä heille yksilöllisiä sähköposteja tarjouksista uudelleenmarkkinointitekniikkoja hyödyntäen. Tässä artikkelissa käsittelemme uudelleenmarkkinoinnin (remarketing englanniksi) merkitystä ja kerromme, MITEN yrityksesi voi parantaa B2B-konversioita sähköpostitse tapahtuvalla uudelleenmarkkinoinnilla. Emme voi puhua yrityksesi puolesta, mutta tavallisesti jokainen yritys rypee jossakin vaiheessa pohjamudissa ja markkinointi takkuilee. Syynä tähän on aivan liian usein se, että uudelleenmarkkinoinnin […]
Yleinen mielipide on kylmäsoittelua vastaan, mutta tutkimusten mukaan se on yksi tehokkaimmista markkinointitekniikoista. Näiden testattujen vinkkiemme avulla muutat uudet prospektit tyytyväisiksi asiakkaiksi. Kerromme myös, miksi niin epäsuosittu kylmäsoittaminen (cold calling englanniksi) on kuitenkin myyjän ehdoton perustyökalu! Yksi myyjien vanhimmista tempuista. Kylmäsoittaminen. Jo pelkästään sen ajatteleminen saattaa aiheuttaa kylmiä väreitä. Cold calling on periaatteessa myymistä sellaisille […]
Uudet tutkimukset osoittavat, että B2C-asiakaspalvelu eroaa B2B-asiakaspalvelusta, joka on huomattavasti ensin mainittua monimutkaisempaa. Katso, miksi, ja opi kehittämään yrityksesi B2B-asiakaspalvelutaidot, jotta asiakkaanne pysyisivät tyytyväisinä sekä nyt että tulevaisuudessa. ——— Ruusuilla tanssiminen voi asiakassuhteissa päättyä nopeasti, jos asiakaspalvelu on huonoa. Vaikka tämä lausahdus voikin monien yrittäjien mielestä kuulostaa todelta, ei kannata uskoa pelkästään meidän sanaamme. Tutkimuksissa […]
Kaupallinen maisema muuttuu nopeasti. Ja tämä tarkoittaa usein sitä, että yritysten omistajat kantavat siitä lopulta vastuun. Tässä kirjoituksessa kerromme, kuinka sales forecasting käyttämällä voit nyt kallistaa vaa’an eduksesi ennakoimalla liikevaihdon tuloksia ja varautumalla riittävästi markkinoiden vaihteluihin. Velhot, ennustajat ja selvänäkijät hankkivat menneinä aikoina elantonsa kertomalla ihmisille heidän tulevaisuutensa. Ei ole meidän tehtävämme päättää, olivatko he […]
Jokainen tyytyväinen asiakassuhde alkaa liidistä. Kysymys ei ole siitä, tarvitsetko paremman strategian liidien hallintaan, vaan milloin sen tarvitset. Ja miten muunnat nykyisen järjestelmäsi tehokkaaksi liidienhallintaprosessiksi, joka parantaa tulostasi? Jos myyntiä ajatellaan yrityksen polttoaineena, liidien hallinta (”lead management” englanniksi) on kuin bensapumppu, joka syöttää yritykseen koko ajan lisää myyntiä ja pitää pyörät pyörimässä. B2B Content […]
