Faktum er, at virksomheder, der prioriterer kundeoplevelse, genererer 60% større overskud end dem, der ikke gør det. Men hvordan skaber du en kundeoplevelse, som glæder og gør flere leads til loyale – og indbringende – kunder? Du har brug for en metode til styring af kundelivscyklus og værktøjerne til at implementere den. I denne guide […]
Læs videre
Ønsker du flere leads, mere vækst? Men hvordan opnår du det? 85% of B2B-virksomheder nævner leadgenerering som deres vigtigste mål indenfor markedsføring. Men trods det… kæmper op til 62% med det. Vi ved, at det kan være intimiderende at prøve at generere leads – tiltrækning af kunder er trods alt enhver virksomheds livsnerve. Men det […]
Læs videre
Velkommen tilbage til det tredje kapitel af vores blogserie “Marketingfolk spørger AI”. I vores tidligere artikler har vi udforsket den fascinerende verden af kunstig intelligens (AI) og dens indflydelse på marketing operationer og SEO (søgemaskineoptimering). I dag vil vi dykke ned i CRM’s verden (kunderelationsstyring) og MA (marketing automation) for at finde ud af, hvordan […]
Læs videre
Velkommen til det andet blogindlæg i vores serie, hvor vi spørger AI (kunstig intelligens) om væsentlige B2B-marketingemner og går i dybden med dens svar med input fra eksperter. I takt med at vi fortsætter med at udforske AI-assisteret marketing, støder vi på et af dens mest afgørende aspekter, SEO (søgemaskineoptimering). SEO er uden tvivl et […]
Læs videre
Velkommen til vores spændende nye blogserie – Marketingfolk spørger AI – hvor vi allierer os med nogle af de mest avancerede tilgængelige AI -værktøjer (kunstig intelligens) for at udforske B2B-marketing. Indholdsskabelse er afgørende for succes med marketing – og hvis man vil være på forkant, er man nødt til at favne kunstig intelligens. Fun fact: […]
Læs videre
Du har sikkert hørt om OpenAI, ChatGPT og andre AI-drevne sprogværktøjer, der nu er tilgængelige for offentligheden i mange lande verden over. Alene ChatGPT er nået op på 100 millioner aktive brugere om måneden. Måske har du allerede testet programmet og stillet fjollede spørgsmål som “Hvem styrer verden?” eller “Hvor stort er universet?”. Men hvordan […]
Læs videre
Kombinationen af den seneste tids manglende finansiering af nystartede virksomheder og stadig mere konkurrence om markedsandele fører til, at mange nystartede virksomheder aldrig kommer i gang. Manglen på midler begrænser marketingbudgetter globalt. Og så er marketingfolk tvunget til at være ekstra kreative, når de skal finde kundeemner. Det er almindeligt, at marketingteams fokuserer på at […]
Læs videre
Kundefastholdelse afhænger i høj grad af den eftersalgsbehandling, som kunderne får. I visse brand-interaktioner føler kunder sig snydt til at tro, at en virksomhed tilbyder fantastisk kundeservice, hvorefter der ikke er nogen hjælp, når handlen er afsluttet. Dette er det modsatte af en fastholdelsesstrategi. Faktisk vælger disse kunder meget ofte en konkurrent i stedet, når […]
Læs videre
Forestil dig at skulle sortere i et virvar af kundeemner af lav kvalitet og bruge fakturerbare timer og ressourcer, der kunne være gået til kundeemner af høj kvalitet, der er meget mere tilbøjelige til at konvertere selv på en mandag morgen. Det lyder som enhver sælgers værste mareridt. I bund og grund er en Business […]
Læs videre
En vigtig del af at opnå succes med din markedsføring er at nå ud til flere målgrupper (target audiences på engelsk). År efter år, skal virksomhederne øge antallet af personer, der er interesserede og aktivt engagerede i deres brand for at skabe efterspørgsel. Uanset om det drejer sig om at fokusere på målgruppens præferencer eller […]
Læs videre
Hvis du driver en nystartet virksomhed, så ved du sikkert, at forskellen mellem overlevelse og fiasko ligger et sted i regnskabet – med andre ord, hvor godt din virksomhed er i stand til at generere en indtægt. Medmindre du driver en virksomhed, hvor værdien af dine tjenester stiger med en mere aktiv og større brugerbase […]
Læs videre
Affiliate marketing er vokset hurtigt, siden det opstod. E-handel, der blot blev set som endnu en markedsføringskanal i internettets tidlige dage, blev hurtigt en vigtig brik i overordnede forretningsstrategier, da det udnyttede denne salgstypes skalerbarheden til at overgå de traditionelle fysiske butikker. Affiliate marketing har gjort det muligt for virksomheder i alle størrelser at få […]
Læs videre
De fleste virksomheder skal dagligt håndtere følgende problemer: problemer, der skal løses, information, der skal være adgang til, og spørgsmål, der skal besvares. For software- og teknologivirksomheder er en videnbase en afgørende ressource at få igangsat og vedligeholdt. I denne artikel vil vi beskrive, hvad en videnbase er, hvorfor virksomheder har brug for en, og […]
Læs videre
Når det kommer til salg, er det kun halvdelen af kampen at finde kundeemner. Det næste skridt er at pleje dem hen imod et salg. Opfølgningsmails er en vigtig del af processen, da de holder et kundeemne engageret, selvom de i øjeblikket ikke er klar til at købe eller underskrive en aftale. Forskningen viser, at […]
Læs videre
Alle bliver papirløse for tiden. Papirløs giver mening. Ikke alene er det bedre for miljøet, det er også meget nemmere at administrere papirløse dokumenter, og det hjælper også med at reducere administrationsomkostningerne. En af de vigtigste overvejelser ved overgangen til papirløse løsninger er, hvordan man skal sætte kryds i alle de juridiske og obligatoriske felter. […]
Læs videre
Tiderne er skiftet for traditionelle offline forhandlere; mange mister hurtigt kunder til dem, der har tilpasset sig moderne forbrugeres forventninger. I dag søger forbrugerne moderne bekvemmeligheder. Den moderne forbruger forventer en problemfri shoppingoplevelse, der møder dem på tværs af de mange digitale kanaler, enheder og platforme, de besøger. Detailhandlere skal indføre en marketingstrategi, der sætter […]
Læs videre
Intro Ligesom man ikke kan lave en omelet uden at slå æg i stykker, så kan du ikke få nye kunder, hvis der ikke er nogen kundeemner, der har bevæget sig gennem din salgstragt. Hjerteblodet i enhver virksomhed er din evne til at konvertere kundeemner (dine konverteringsrater). Og det afhænger af din evne til i […]
Læs videre
Intro Brug et øjeblik på at huske de tjenesteudbydere, du besøger mest i din dagligdag – fitnesscenteret, internetudbyderen, streamingtjenesterne og de brands, du sværger til. Hvor mange af dem fik dig som kunde gennem annoncering? Og hvor mange købte du noget hos, fordi dine jævnaldrende, familiemedlemmer eller en bekendt foreslog dem? Der er en god […]
Læs videre
Her er noget statistik om cyberangreb, der vil få dig til at spærre øjnene op … 39 % af virksomheder i Storbritannien blev udsat for et cyberangreb i 2021. Ifølge NCSC (National Cyber Security Centre) ser denne procentandel ud til at være den samme eller endnu højere i 2022. Når du tager i betragtning, at […]
Læs videre
Forretningsmæssig succes (business success på engelsk) opnås i forskellige former og størrelser. Det, der definerer succesen for én virksomhed, kan medføre en fiasko for en anden. En virksomhed, der f.eks. primært er fokuseret på at tjene penge til aktionærer, har ikke den samme definition af forretningsmæssig succes som et almennyttigt projekt, der skal ændre sociale […]
Læs videre