Het is een feit dat bedrijven die de klantervaring voorrang geven 60% meer winst maken dan bedrijven die dat niet doen. Maar hoe creëer je een uitnodigende customer experience, waardoor meer leads trouwe — winstgevende — klanten worden? Hiervoor heb je een sterk customer lifecycle management (CML)-proces nodig en de tools om het te implementeren. […]
Lees meer
Welkom terug bij het derde hoofdstuk van onze blogserie “Marketeers stellen vragen aan AI”. In onze vorige artikelen verkenden we de fascinerende wereld van Artificial Intelligence (AI) en de invloed ervan op marketingactiviteiten en SEO (Search Engine Optimisation). Vandaag verkennen we de wereld van CRM (Customer Relationship Management systeem) en MA (Marketingautomatisering) om te ontdekken […]
Lees meer
Welkom bij deze tweede blog in onze serie waar we AI (kunstmatige intelligentie) vragen stellen over essentiële B2B marketingonderwerpen. Met de input van experts bekijken we de antwoorden in detail. Terwijl we de wereld van marketing met AI-ondersteuning verder verkennen, belanden we bij een van de belangrijkste aspecten, SEO (Search Engine Optimisation). SEO is zonder […]
Lees meer
Welkom bij onze interessante nieuwe blogserie, Marketeers stellen vragen aan AI, waarvoor we werken met enkele van de meest geavanceerde AI-tools (kunstmatige intelligentie), die beschikbaar zijn om de wereld van B2B-marketing te verkennen. Content creatie is van vitaal belang voor marketingsucces en als je voorop wilt blijven lopen, zul je AI moeten omarmen. Leuk weetje: […]
Lees meer
Je hebt waarschijnlijk wel gehoord van OpenAI, ChatGPT en andere taaltools op basis van AI die nu op allerlei locaties overal ter wereld beschikbaar zijn voor het grote publiek. ChatGPT alleen al heeft maar liefst 100 miljoen actieve gebruikers per maand weten te bereiken. Misschien heb je het al eens uitgeprobeerd en gekke vragen gesteld […]
Lees meer
Koppel de recente daling in start-up financiering aan de sterkere concurrentie rondom marktaandeel, en je snapt waarom er zoveel mislukte start-ups zijn. Het gebrek aan financiering beperkt marketingbudgetten over de hele wereld. Dus worden marketeers gedwongen om bij het verwerven van leads extra creatief te zijn. Het is gebruikelijk dat marketingteams proberen om nieuw verkeer […]
Lees meer
Klantbehoud wordt sterk beïnvloed door de ondersteuning die klanten na de koop krijgen. Bij sommige merkinteracties voelen klanten zich misleid: ze dachten dat het bedrijf een geweldige klantenservice zou hebben, maar na de koop hebben ze het idee dat ze er alleen voor staan. Dat is het tegenovergestelde van een behoudstrategie. Sterker nog, deze klanten […]
Lees meer
Stel je voor dat je een lading laagwaardige leads moet doorzoeken, waarbij je declareerbare uren en middelen verspilt die je ook had kunnen besteden aan hoogwaardige leads die je op een maandagmorgen nog had kunnen converteren. Het is de nachtmerrie van elke verkoper, en zelfs de beste dealmakers onderschrijven dat. De kern van de functieomschrijving […]
Lees meer
Het bereiken van meer mensen is een essentieel onderdeel van marketingsucces. Om vraag te genereren, moeten bedrijven het aantal mensen dat in hun merk is geïnteresseerd en betrokken is jaar op jaar vergroten. B2B-bedrijven moeten op zoek naar manieren om hun marketing gevarieerder te maken, zodat ze het bereik van hun merk en de verkoop […]
Lees meer
Als je een start-up hebt, weet je waarschijnlijk dat het verschil tussen overleven en ondergaan ergens op de balans wordt gemaakt. In andere woorden: hoe goed je bedrijf omzet (revenue in het engels) revenu kan genereren. Traditioneel gezien geldt dat, tenzij de waarde van je diensten afhankelijk is van het aantal gebruikers (denk aan Twitter […]
Lees meer
Sinds het begin van de partnermarketing is dit soort marketing snel gegroeid. De e-commercewebsite, die in de begindagen van het internet als niet meer dan nog een marketingkanaal werd gezien, werd snel het middelpunt van de algehele bedrijfsstrategie, omdat de schaalbaarheid van de verkoop het mogelijk maakte om traditionele fysieke winkels te overtreffen. Met partnermarketing […]
Lees meer
Evenement Management is een dynamisch proces waarbij vaardigheden voor bedrijfsvoering en projectbeheer worden gebruikt om allerlei soorten evenementen te creëren, plannen en beheren. De term kan op zowel zakelijke als sociale evenementen worden toegepast. Voorgoed evenementenbeheer (ook bekend als Event Management in het Engels) zijn een mix van technische en creatieve vaardigheden nodig. Goede evenementen […]
Lees meer
De meeste bedrijven hebben dagelijks met het volgende te maken: problemen die moeten worden opgelost, informatie die moet worden gevonden, en vragen die moeten worden beantwoord. Voor software- en technologiebedrijven is een kennisbank een essentiële informatiebron die moet worden opgebouwd en onderhouden. In dit artikel leggen we uit wat een kennisbank (knowledge base in het […]
Lees meer
Het is niet langer ‘business as usual’ voor de traditionele, fysieke retailers; velen verliezen snel klanten aan bedrijven die zich hebben aangepast aan de verwachtingen van de moderne consument. Consumenten zijn tegenwoordig op zoek naar hedendaagse gemakken. De moderne consument verwacht een naadloze winkelervaring, die terug te zien zijn via de verschillende digitale kanalen, apparaten […]
Lees meer
Het omzetten van leads in tevreden klanten is niet zo makkelijk als het lijkt. De vraag is niet of je een betere lead management strategie nodig hebt, maar wanneer. En hoe transformeer je jouw huidige systeem in een goed geolied, efficiënter leadbeheerproces dat bedrijfsresultaten verbetert? ——– Als verkoop de spil van je bedrijf is, dan […]
Lees meer
Als het op verkopen aankomt, is het vinden van leads slechts het halve werk. De volgende stap is het begeleiden van deze leads naar een verkoop. Follow up emails zijn een belangrijk onderdeel van het proces, omdat ze een lead betrokken houden, zelfs als deze er nog niet klaar voor is om te kopen of […]
Lees meer
Iedereen werkt tegenwoordig papierloos. Papierloos is logisch. Het is niet alleen beter voor het milieu, het is ook veel gemakkelijker om papierloze documenten te beheren. Daarnaast kun je er administratiekosten mee verlagen. Bij de overgang naar papierloze oplossingen is het naleven van alle regelgeving een van de belangrijkste overwegingen. Als je bedrijf of organisatie mensen […]
Lees meer
Inleiding Net zoals je geen omeletten kunt maken zonder eieren te breken, kun je geen klanten binnenhalen zonder leads door je verkoopfuik te leiden. Het vermogen om leads te converteren (de conversiepercentages), de levensader van elk bedrijf, is afhankelijk van het vermogen om überhaupt leads te genereren. Daarom betekent het behalen van grote hoeveelheden geconverteerde […]
Lees meer
Inleiding Neem even een momentje om te bedenken welke dienstverleners je het vaakst gebruikt: je favoriete sportschool, internetaanbieder, streamingdiensten en de merken waarbij je zweert. Hoeveel van die aanbieders hebben je met advertenties overtuigd? En hoeveel van die diensten ben je gaan gebruiken omdat ze door je collega’s, familieleden of zelfs kennissen werden aangeraden? De […]
Lees meer
Hier is een statistiek over cyberaanvallen om even bij stil te staan. 39% van de bedrijven in het Verenigd Koninkrijk kreeg met ten minste één cyberaanval te maken in 2021. Dat percentage zal gelijkliggen of zelf nog hoger uitvallen in 2022, volgens het Britse National Cyber Security Centre (NCSC). Wanneer je in overweging neemt dat […]
Lees meer