Es cierto que concentrarse en la búsqueda de nuevos clientes que te ayuden a aumentar las ventas es algo básico y necesario pero, al mismo tiempo, ¿sabías que esto puede ser lo peor que hagas? Los clientes leales están infravalorados. Puede que supongan cerca del 25 % de tu cartera, pero la realidad es que ellos […]

Encorbatado, con gesto serio y mirada desafiante. Así era la figura del director comercial. Has leído bien: era. 🙂 Los tiempos han cambiado. Poco tiene que ver el director comercial de los años 70 con el nuevo perfil que ahora demanda el mercado. En la era digital esta profesión ha sufrido una transformación brutal. La mujer ha irrumpido […]

Promoción de ventas y publicidad son dos de los términos que con más frecuencia suelen usar indistintamente casi todos aquellos que no se dedican al marketing, pensando que no existe ninguna diferencia entre ellas. La confusión es lógica: ambas son técnicas que de algún modo atraen clientes a nuestro negocio y que dan a conocer nuestra […]

Toma papel y un bolígrafo, y aplica estos consejos que te serán de mucha utilidad para cerrar toda oportunidad de ventas que tengas. Si no estás familiarizado con el término carta de ventas, es realmente un vendedor digital, pero en papel (en sentido figurado). El objetivo principal de estas cartas es hablar con tus clientes, decirles […]

¿Sabías que el dar una asistencia vía teléfono obtienes  el mejor ratio de satisfacción?, es decir que el 69% de los clientes dice que sus preguntas se resuelven totalmente a través del teléfono. Esta claro que las llamadas telefónicas son una forma personal de construir relaciones y hacer ventas. Miles de empresas siguen utilizando este […]

A la hora de vender, lo simple casi siempre gana. A veces nos encontramos con programas de gestión comercial de ventas más sofisticados, que en la teoría suenan bien, pero cuando lo usamos por primera vez, la realidad es muy distinta a lo que promete: es demasiado complicado y te hace ir con mayor lentitud. La buena noticia […]

¡Enhorabuena! Ya tienes tu producto o servicio listo y lo mejor está por comenzar…Y es el darte a conocer. Independientemente de las estrategias de comunicación que utilices, la manera en que distribuyas tu producto o servicio, es clave. Conoce que canales de distribución actualmente existen y como pueden serte de utilidad según tu producto o servicio. ¡Vamos […]

Hay muchas maneras de definir a un buen representante de ventas. Es común medir su valor con factores como la experiencia, el registro de rendimiento, las empresas donde ha estado o la misma red de vendedores. También hay factores no cuantificables como la personalidad, el impulso, el carácter, el temperamento y sus habilidades de comunicación. En última […]

El departamento de administración de ventas contribuye a la calidad del servicio al cliente y al logro de los objetivos de ventas. Proporcionan un apoyo esencial para el equipo de ventas, ya que procesan los contratos obtenidos por los comerciales y gracias al uso de un CRM, mantienen una base de datos precisa con información sobre los […]

Está claro que como toda empresa tienen como objetivo traer ingresos, obtener un retorno de inversión y ser rentable. Sin embargo, el marketing y la innovación, deben de ir de la mano, ya que sin ellas, no se puede captar ni conservar prospectos, ni ventas y como es claro, flujo de caja. Recuerda que las […]

El precio sigue siendo uno de los factores más cruciales que dictan las ventas. Toma en cuenta que un buen precio para un producto, no es difícil de establecer si haces un análisis previo. Por ejemplo, los clientes al navegar por algún producto o servicio, a menudo hacen rápidas suposiciones sobre el precio, y es […]

¿Qué es Lead Nurturing? El lead nurturing también puede llamarse «fidelización de clientes potenciales». Esta estrategia está orientada a mantener o reforzar una relación con los prospectos que todavía no están lo bastante maduros como para pasar al acto de compra. Encontramos esta noción en los ciclos de venta más bien largos y está adaptado al recorrido […]

Es una medida del éxito de una empresa y ayuda a la dirección de la empresa, así como a los probables inversores, a determinar el nivel de ventas, beneficios y márgenes de una empresa. El margen comercial también se conoce como el margen de contribución y cuanto más alto es para un producto, más potencial es. Los […]

Es considerado uno de los métodos más eficaces y fundamental, ya que consigues tanto ingresos, como la lealtad de tus clientes. Actualmente algunas empresas optan por utilizar múltiples métodos de distribución para adherirse a diferentes bases de consumidores. Por ejemplo, si vendes unos cascos especiales y quieres atender a personas de 60 años o más, […]

Existen sólo dos tipos de técnicas de ventas: Unas que funcionan, son efectivas y son actuales. Otras que no sólo no funcionan, sino que te sabotean. Si estás leyendo esto estoy seguro de que te gustaría disponer de un arsenal de métodos de ventas que poder usar en cualquier situación e identificar todas las creencias populares y […]

Pero… ¿por dónde empezar? En este punto es normal bloquearse y no saber cómo seguir. Imaginamos a los comerciales como piratas que, al grito de “¡Al abordaje!”, se lanzan a vender sin que nada ni nadie se lo impida. La realidad es bien distinta. La mayoría necesitan herramientas y apoyo para poder cumplir con sus objetivos de […]

¿Sabes cuál es una de las palabras que más oigo últimamente? Estrategia, estrategia, estrategia. Tú también habrás leído cientos de posts donde siempre prometen revelar todos los secretos de sus “estrategias” para vender más, haciendo menos, pero… ¿Crees que es posible aumentar las ventas sin una planificación previa? En este artículo veremos qué es y […]

Un presupuesto de ventas es la piedra angular de toda empresa, ya que de ella depende la funcionalidad de cada departamento de una empresa. Este muestra los gastos que deben hacerse para lograr ventas en un período de tiempo definido. También se asocia con la determinación de los ingresos medios estimados después de un período predeterminado. Una […]