Saber qué características son las más importantes en un software de CRM puede parecer una batalla perdida. Con tantos proveedores, funcionalidades, y opciones en el mercado. ¿Cómo saber a qué dar prioridad al momento de comparar herramientas CRM? Lo entendemos. Es un proceso complicado, y entender qué características y plataformas de CRM satisface mejor tus […]
Hoy vamos a comparar dos herramientas CRM: Efficy vs Hubspot. ————- Elegir un CRM no es tarea fácil, y menos con la gran cantidad de soluciones que existen en el mercado. Para hacer más sencillo este recorrido hemos preparado una comparativa de características entre estas dos herramientas del mercado, ¡a por ello! Efficy vs Hubspot […]
Hoy te vamos a hablar de las diferencias entre dos herramientas CRM, Efficy vs Pipedrive. —————– Con la saturación de herramientas que existen en el mercado es difícil seleccionar la más útil para las necesidades y objetivos de tu organización. Con la finalidad de hacer más fácil tu recorrido, hemos creado una comparación de características […]
CRM, CDP, DMP… son siglas que vemos cada vez con más frecuencia en el mundo de los negocios, ¿sabes qué significan y qué conllevan? Tener una óptima organización de tu información y saber administrar bien la de tus clientes es la base para poder formular estrategias de negocio exitosas. Debido a la masificación de los […]
Quédate con este dato: Más de 774 millones de usuarios en más de 200 países utilizan LinkedIn. Imagina el sin fin de posibilidades que tienes para encontrar en esa plataforma el posible cliente que dirá “sí, yo te quiero comprar”. Bien, pues hoy vengo con algunos trucos para prospectar en LinkedIn que el equipo comercial de […]
Plataforma proviene del francés plate-forme. Entre sus significados, el principal hace referencia a un tablero horizontal elevado sobre el suelo y que funciona como soporte de personas o cosas. Hoy en día el término plataforma está mas que presente en nuestra mente, vocabulario y actividades en general. Y no precisamente porque pasemos la vida parados […]
¡Saludos Navegante! Como te comenté la semana pasada, hoy se sube a bordo mi compi Stephany para hablarnos de un tema que la mayoría de veces tendemos a confundir: ¿Customer Service o Customer care?… Esa es la cuestión Espero de corazón te sea súper útil… Steph, el batiscafo es todo tuyo, ¡a por ello! […]
Ya sea una pequeña empresa o una empresa a gran escala, esta no puede funcionar sin una gestión adecuada del tiempo, clientes, recursos humanos, finanzas, tecnología, innovaciones, etc. La frase “el cliente es el rey», se ha difundido constantemente, y es una verdad para cualquier tipo de negocio . Una empresa eficiente no sólo atrae […]
Construir y mantener una buena relación con los clientes es la base de todo buen modelo de negocio. Pero estar al tanto de quiénes son tus clientes y cuál es su relación con tu empresa en cada momento es difícil. Y esto es así en todos los casos, tanto si se trata de una pequeña […]
En verano aproveche para ver una serie que muchos me habían recomendado: The Office. ¡La leche de programa! Está ambientada en una oficina regional llamada Dunder Miffin, que están encargados de vender todo lo relacionado en papelería en Scranton, Pensilvania. Aparecen actores como Steve Carrel (Virgen a los 40), John Krasinski (Un lugar tranquilo), entre […]
CRM, Customer Relationship Manager, se traduce al español como la Gestión de Relaciones con Clientes. Este tipo de software sirve para la gestión de todos los aspectos de una empresa, desde las comunicaciones internas y externas, hasta las nuevas oportunidades, documentación y bases de datos. Un CRM ayuda a concentrar toda la información en un […]
¡Qué ganas teníamos de regresar! Estábamos contando los días porque tenemos tanto que mostrarte…. No me entretengo más, ¡voy al lío! ————————————————————— Ahora navegamos en el batiscafo de Efficy y está siendo una pa-sa-da. La empresa poco a poco está creciendo en diferentes partes de Europa y más inversores se están sumando a la aventura. En el caso […]
En la actualidad todas las empresas se rigen y gestionan con ayuda de la tecnología, debido a esto, uno de los departamentos mas importantes dentro de pequeñas y grandes empresas es el de informática o IT. El departamento de informática se encarga de implementar y administrar las diferentes herramientas tecnológicas que son necesarias para el […]
Para poder profundizar en los CRM de este sector, vamos en primer lugar a crear un marco para definir a qué nos referimos cuando hablamos de los Bienes Raíces. ¿Qué son los Bienes Raíces? Los bienes raíces (o real estate en inglés) se definen como aquellas propiedades que no pueden moverse del lugar en el que están, incluyendo así inmuebles, […]
Estoy seguro de que tú también la conoces. Esa sensación de entrar en una habitación y, nada más llegar, percibir un ambiente denso… como pesado, ¿sabes a lo que me refiero? Llámalo negatividad, malestar o cualquier otra emoción parecida. Hoy veremos qué es y la importancia que tiene el clima o ambiente laboral en una empresa […]
EBIT (abreviatura de “Earnings before interest and taxes”, en inglés, en español “ Ganancias antes de Intereses e Impuestos”) y es una medida de rentabilidad. Calcula los beneficios de operación de una empresa restando el costo de los bienes vendidos y los gastos de operación de los ingresos totales. Este cálculo muestra cuánto beneficio genera […]
Crea un cliente, no una venta. ~ Katherine Barchetti La mayoría de empresas, a la hora de negociar, tienen en mente un objetivo: Cerrar la venta. Incluso, si se trata de una nueva empresa, su meta es cerrar todas las negociaciones lo más rápido posible para desarrollar un plan fiable para inversionistas y así asegurar […]
¿Qué es una propuesta única de ventas? La definición más simple de USP (Unique Selling Point en inglés, Propuesta Única de Ventas en español), es ese algo que diferencia tus productos o servicios, de tus competidores. Es clave distinguirte de los demás y lo más importante, convencer al cliente que lo que ofreces, el mejor producto o […]
El costo de ventas, (también conocido como el costo de los bienes vendidos), se refiere al importe directo de la producción de los bienes vendidos por una empresa. Esta cantidad incluye el costo de los materiales y la mano de obra directamente utilizados para crear un producto o servicio. Este excluye los gastos indirectos, como los costes […]
Por naturaleza, los vendedores suelen ser independientes, espontáneos y seguros de sí mismos. El trabajo principal de todo comercial es convencer a los clientes que compren tu producto o servicio y tener control sobre del comportamiento de compra. La gestión eficaz del equipo de ventas requiere un enfoque ligeramente diferente al de la gestión de […]