Het nieuwe systeem stelt iedereen die in contact komt met een klant in staat om een 360° beeld van hen te hebben.
Benoit Speybrouck
Director Digital Programs / Digital & Data - Belfius Bank
Efficiëntie gemakkelijk gemaakt. Alles wat je nodig hebt in je CRM-oplossing.
Laat je bedrijf slimmer groeien met een volledig aanpasbare CRM-oplossing die zich aanpast aan alle behoeften van je bedrijf.
Genereer automatisch meer resultaten. Ontdek je nieuwe marketing automatiseringstool.
Geef je marketingactiviteiten een boost met een gebruiksvriendelijk platform met eigen tools voor marketingautomatisering, e-mail, sms, formulieren en bestemmingspagina's.
ONTVANG EEN DEMOEfficy, Ambitie 53
Efficy helpt haar gebruikers om hun gegevens semi-automatisch te koppelen en te organiseren, zodat alle benodigde informatie snel gevonden kan worden.
Efficy CRM heeft meer dan 330.000 gebruikers in zo’n 13.500 bedrijven over de hele wereld.
Onze andere referenties
13.500 klanten en meer dan 330.000 gebruikers maken gebruik van de oplossingen van de Efficy Group.
FOREM beheert zijn activiteiten dankzij Efficy CRM.
Manuel Rodríguez López
Directeur Architecture & Development
De rapportering van Efficy wordt zeer gewaardeerd door onze medewerkers.
Catherine Jansen
Directeur afdeling Governance en Interne Controle
Een CRM dat zich aanpast aan uw bedrijf
Efficy Group verhoogt de productiviteit van uw salesteams door een reeks CRM-tools aan te bieden: klantendatabase, monitoring van bedrijfsactiviteiten, saleskansen, portfolio van aanbiedingen, enz.
Zowel op kantoor als daarbuiten hebben uw verkopers een 360° beeld van hun klanten en prospects. Ze zullen ook in staat zijn hun database te segmenteren om marketingacties te lanceren.
Een klant wiens verzoek efficiënt wordt behandeld, wordt een trouwe klant, soms zelfs een ambassadeur. Om dit te bereiken, heeft uw klantenservice een betrouwbaar hulpmiddel nodig.
In het digitale tijdperk worden de teams van de klantenservice geconfronteerd met nieuwe uitdagingen: het beheer van vele soorten klantinteracties (verzoeken, klachten, after-sales service, enz.) die via meerdere kanalen, waaronder sociale media binnenkomen, moeten worden geïntegreerd in de centrale klantrelatie.
Kies voor Efficy’s CRM-klantenservice-oplossingen. U verbetert het beheer van klachten en verzoeken, harmoniseert uw communicatie met uw klanten, bouwt een betrouwbare klanten-kennisbank op, enz.
CRM voor sales | Software oplossing voor het volgen van de salesprestaties
Onze CRM-software biedt uw verkopers een eenvoudige en complete tool om hun potentieel tot uitdrukking te brengen. Gebaseerd op één enkele klantendatabase biedt Efficy CRM een 360° klantbeeld.
De automatische integratie van sales leads en prospectie, in combinatie met tools voor offertebeheer, zal uw sales teams dagelijks ondersteunen.
CRM Marketing | Personaliseren & monitoren van uw marketingcampagnes
Communicatie- en marketingafdelingen hebben betrouwbare tools nodig om hun campagnes uit te voeren.
Doelstellingen: campagnes starten en de impact analyseren, gesegmenteerde databases opzetten, webverkeer kunnen analyseren om de inhoud van de site en de landingspagina’s aan te passen.
Onze CRM-oplossingen zetten Big Data om in Slimme Data
De mogelijkheid om in één oogopslag de gegevens te zien die door de CRM-oplossing worden verwerkt, is van vitaal belang voor managers en teamleiders die de belangrijkste prestatie-indicatoren moeten volgen.
Het doel is om u te helpen de beste keuzes te maken op het gebied van management en business development.
Een CRM op maat voor elke behoefte
Onze oplossingen bieden alles wat u nodig hebt om efficiënt te werken, uw gegevens te analyseren en uw doelstellingen te bereiken.
Ons modulaire aanbod is perfect schaalbaar dankzij de vele functies die het biedt.
Starter
Enterprise
Corporate
SMB
Ontvang een gratis CRM-demo
Ja, ik wil een demoActueel bij Efficy
Nieuws • Persbericht
Efficy integreert de elektronische handtekening Universign in haar CRM-aanbod
Parijs, 19 oktober 2021 – Universign, een Trusted Service Provider (TSP) voor elektronische handtekeningen, elektronische zegels en tijdstempels, kondigt vandaag haar partnerschap aan met Efficy,[...]
Lees meer
Evenement • Webinars
Webinar: Welke kansen biedt Marketing Automation?
Koppel je CRM met deze krachtige Efficy marketing tool: Verander je website bezoekers in gekwalificeerde leads! Ontdek de functionaliteiten om gepersonaliseerde campagnes te maken terwijl[...]
Lees meer
Wat is CRM?
Customer Relationship Management (CRM) is de kunst om uw interacties met uw klanten en prospects te optimaliseren. De Efficy Group wil nog verder gaan en u helpen om de betrokkenheid van uw teams en uw klanten te bevorderen, ongeacht de omvang of de ontwikkelingsfase van uw bedrijf.
Efficy is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Deze groei hebben we te danken aan de kwaliteit van onze oplossing en de toewijding van onze teams om van elk project een succes te maken.
CRM-functionaliteiten
Documentmanagement
Stelt u zich eens voor dat u een betere controle over en een gemakkelijkere toegang tot uw documenten zou kunnen hebben, zonder uren te verspillen aan het zoeken naar elk stukje informatie. Koppel uw documenten aan projecten en vindt uw bestanden of gegevens in enkele seconden met trefwoorden.
Beheer van de klantrelatie
Onze klantenservicemodule is het onmisbare instrument om uw klantrelatie in real time en op een zeer persoonlijke manier te beheren.
Beheer van marketingcampagnes
Creëer gepersonaliseerde e-mailcampagnes om met uw verschillende doelgroepen te communiceren.
Beheer van contacten
Beheer al uw contacten veilig en intuïtief.
Visualisatie en analyse van gegevens
Het kunnen analyseren van uw gegevens is een noodzaak voor het ontwikkelen van efficiënte bedrijfs- en marketingstrategieën. Onze CRM-oplossingen stellen u in staat om de huidige gedragspatronen van uw klanten te begrijpen en zo het toekomstige gedrag van uw klanten nauwkeuriger te voorspellen.
Beheer van het salesteam
Uw salesteam heeft behoefte aan gestructureerde en actuele gegevens om snel te kunnen handelen afhankelijk van de mogelijkheden.
Gezamenlijk projectmanagement
De interactie in het hele bedrijf (personeel, klanten, leveranciers, onderaannemers, partners, enz.) bevorderen om zo te zorgen voor meer transparantie, efficiëntie en consistentie in uw relaties.
Verbeter uw klantrelatie dankzij mobiliteit en gamification
CRM Mobile first
Onze CRM-oplossingen zijn mobiel en overal toegankelijk dankzij real-time synchronisatie.
CRM offline
Toegang tot uw gegevens en documenten offline. Uw CRM-database zal automatisch synchroniseren wanneer u weer online bent.
CRM en Gamification
Peak Me Up is een innovatieve toepassing, die reeds gebruikt wordt in vele grote bedrijven en merken zoals Allianz, Bacardi, Belfius, Ergo, Imperial Tobacco, Total-Lampiris, Liebig, Royco, Devos&Lemmens, Niko, Saint-Gobain, enz. De meeste melden een toename van de salesproductiviteit en betrokkenheid van het team binnen enkele weken.
Word lid van de Efficy Diving Academy
Klanten die investeren in opleiding rapporteren meer dan 50% ROI op hun Efficy-investering. Daarom biedt de Efficy Diving Academy een breed scala aan opleidingen om uw medewerkers in staat te stellen hun vaardigheden te verbeteren en de kennis op te doen die ze nodig hebben om het meeste uit Efficy CRM te halen.
Evolueer niveau per niveau. Kies de opleidingssessie die het beste bij uw behoeften past.
Hoe gaat u door naar het volgende niveau? Begin met Niveau 1, selecteer ten minste één opleiding uit de lijst van beschikbare opleidingen voor dat niveau, doe de duiktest, haal het duikbrevet en ga naar het volgende niveau.