Cognitieve of psychologische vooroordelen zijn subjectieve percepties waarop wij terugvallen bij het verwerken van informatie. Of u het nu beseft of niet, veel van de beslissingen die u in uw leven hebt genomen, zijn door hen beïnvloed. Sommige zijn onschuldig en zelfs komisch, andere kunnen kostbaar zijn. In dit artikel gaan we enkele van de […]
Lees meer
Intern communicatieplannen zijn van essentieel belang wanneer een onderneming zich op een of andere manier wil omvormen. Voor Michael Beer, hoogleraar bedrijfskunde aan Harvard en auteur van het boek “Fit to Compete”, ligt de belangrijkste reden in de manier waarop de onderdelen van het bedrijf communiceren. “Er heerst een soort stilte in veel organisaties, waar […]
Lees meer
Een interne communicatiestrategie is belangrijk. Uit een onderzoek van Harvard Business Review blijkt dat 92% van de managers het erover eens dat dit gebied de laatste jaren grote veranderingen heeft ondergaan. Met de komst van COVID en massaal telewerken, zelfs nog meer. In dit scenario zijn er veel voorbeelden van bedrijven zoals Slack, Pixar of […]
Lees meer
Interne communicatiemiddelen zijn vooral belangrijk in een tijd waarin telewerken en COVID om nieuwe organisatievormen vragen. Daarom gaan we in dit artikel de 4 belangrijkste soorten interne communicatiemiddelen bespreken en als bonus een dinosaurus die bijna aan het uitsterven is. Intranetten. Video oproep hulpmiddelen. Schriftelijke communicatiemiddelen. Project management instrumenten. CRM’s. Intranetten als een intern communicatiemiddel […]
Lees meer
Met deze voorbeelden van interne communicatie, 4 goede en 1 slechte, willen we de verschillen belichten tussen organisaties die het goed doen en organisaties die het niet zo goed doen. Interne (goede) communicatie is een van de sleutels tot ondernemingen die systematisch hun doelstellingen bereiken en goede prestatie-indicatoren hebben. Het is geen toeval dat de […]
Lees meer
Interne communicatie is een van de factoren die het succes van een onderneming voorspellen. Het is niet voor niets dat de Harvard Business Review het de stille moordenaar van grote bedrijven genoemd. En ja, u hebt gelijk: Een goede interne communicatie in een klein bedrijf is haalbaar. In een groot bedrijf is dat een andere […]
Lees meer
Als u als verkoper werkt, vertrouwt u op veel sales tools: Een telefoon. Een computer. Een agenda. Deze tools zijn niet wat een goede verkoper onderscheidt van een normale verkoper, maar ze zijn de basis om het werk goed te kunnen doen. Daarom gaan we in dit artikel aan sales tools nader bekijken waarmee u […]
Lees meer
De Ansoff-matrix is een instrument dat door de Russisch-Amerikaanse Igor Ansoff (wiskundige en bedrijfsleider) werd gecreëerd en door bedrijven en organisaties wordt gebruikt om hun groeistrategieën te plannen. Het bestaat uit vier strategieën die organisaties helpen om het risico te analyseren dat verbonden is aan de tactieken die zij gebruiken. Ansoff Matrix: Waar wordt de […]
Lees meer
Welke business ideeën u ook hebt, is het belangrijk te weten dat ondernemerschap één van de interessantste processen is die ieder mens moet meemaken. Opwinding en enthousiasme zijn de hoofdrolspelers in dit nieuwe werkscenario, maar er zijn bepaalde factoren waarmee we vooraf rekening moeten houden als het erom gaat financieel onafhankelijk te worden. Voor elk […]
Lees meer
Professor Francis Aguilar van de Universiteit van Harvard was de bedenker van PEST-analyse. In het begin was dit een scantool genaamd ETPS, die bekend werd in het boek “Scanning the Business Environment” uit 1967. In de loop der jaren is de naam veranderd in het acroniem dat we nu kennen. De PEST-analyse is om vier […]
Lees meer
Zeggen dat uw bedrijf een sterke klantgerichtheid heeft is modieus. Het is zelfs modieus om te zeggen dat uw klantenafdeling, binnen uw bedrijf, sterk klantgericht is. Maar zoals in alles in dit leven, van zeggen tot doen, is er ook hier sprake van een zekere afstand. Hoewel bedrijven er al 20 jaar prat op gaan […]
Lees meer
De Likertschaal kan worden gebruikt in bijna elke situatie waarin u een waarderingsschaal wilt gebruiken om informatie te krijgen over het gedrag en de gevoelens van klanten. Er is geen vuistregel bij de keuze van de te gebruiken schaal, hoewel u ervoor moet zorgen dat uw keuzes uitgebreid genoeg zijn en voldoende details aan de […]
Lees meer
De NPS is het meest gebruikte tevredenheidsmeetinstrument in de bedrijfswereld. Het was echter niet altijd zo. Het werd iets meer dan 15 jaar geleden populair, toen een HBR-artikel de methodologie en de presentatie ervan in de samenleving besprak. Wat is de NPS? NPS staat voor Net Promoter Score. Het is een index van 1 tot […]
Lees meer
Concurrentiestrategie wordt gedefinieerd als het langetermijnplan waarbij een bedrijf een voordeel probeert te behalen ten opzichte van zijn concurrenten. Het doel is om een defensieve positie te creëren in een industrie en een superieure ROI te genereren. Dit soort strategie speelt een zeer belangrijke rol wanneer consumenten voortdurend in contact staan met bijna vergelijkbare producten. […]
Lees meer
Concurrentieanalyse is een proces van het begrijpen van de substituten voor een product. Het bestaat uit verschillende bedrijven die concurreren met een product of dienst, voor klanten. Er zijn verschillende manieren om een concurrerende studie te maken, laten we beginnen met de meest voorkomende, de prijs. Als een product bijvoorbeeld veel substituten heeft, zal de […]
Lees meer
De brutomarge is een verhouding die meet hoe winstgevend uw bedrijf is. Het vertegenwoordigt het percentage van de totale verkoopopbrengsten dat uw bedrijf behoudt na het maken van de directe kosten die verband houden met de productie van de verkochte goederen en diensten. Hoe hoger de marge, hoe meer uw bedrijf op elke euro omzet […]
Lees meer
Verkooppunt (Point of Sale – POS) systeem is de plaats waar uw klant betaalt voor de goederen of diensten die uw bedrijf aanbiedt. Kortom, elke keer dat een klant in uw winkel koopt, voltooien ze de verkooptransactie. Het verkooppunt fungeert als een centraal onderdeel van uw bedrijf; het is het centrum waar alle zaken zoals […]
Lees meer
Het werkkapitaal is een belangrijk instrument dat ons vertelt of een bedrijf zich in een goede positie bevindt of niet, of het meer kan investeren, uitgeven, groeien, enz. In deze post komen we te weten wat het belang ervan is en welke formule u moet gebruiken om goede beslissingen te nemen op basis van uw […]
Lees meer
CRM is een van de belangrijkste software van elk bedrijf. Daarom is het belangrijk om de beste te kiezen. We zijn geïnteresseerd in alles wat met CRM te maken heeft, we verkopen er immers een, maar in dit artikel gaan we u uitleggen wat volgens ons het beste CRM systeem is voor elk bedrijf en […]
Lees meer
Het monopolistische concurrentie beschrijft een gemeenschappelijke marktstructuur waarin bedrijven veel concurrenten hebben, maar elk een iets ander product verkopen. Veel kleine bedrijven opereren onder dit soort concurrentievoorwaarden tussen winkels, restaurants, hotels en zelfgemaakte producten (bv. ambachtelijke bieren, kleding, voedsel, enz.). Om een duidelijker idee te hebben, laten we het voorbeeld van Pepe’s restaurant nemen: hij […]
Lees meer