Een goede klantenservice is essentieel voor klanten om hun aankoop te vergemakkelijken en natuurlijk om het proces op een later tijdstip te herhalen. Juist daarom mogen ondernemingen dit aspect nooit verwaarlozen, omdat het in sommige gevallen bijna even belangrijk is als de goede kwaliteit van het product of de dienst. Om een goede klantenservice te […]
Lees meer
Klantenservice is essentieel voor elk type bedrijf. Een goede klantenservice houdt niet op wanneer het aankoopproces is voltooid, maar gaat ook verder nadat de aankoop is gedaan. Met een goede klantenservice kunnen wij onze omzet verhogen. Het effect van een goede klantenservice wanneer de aankoop is verricht, zal ertoe bijdragen dat het aankoopproces wordt herhaald, […]
Lees meer
De basisdefinitie luidt dat het Planogram een visuele voorstelling is van de plaatsing van producten in een winkel om de verkoop te maximaliseren en verspilde ruimte te minimaliseren. Het wordt gemaakt door een winkelmanager of een lid van het reclame/marketing/verkoopteam. Vroeger circuleerden planogrammen als schematische diagrammen, maar de laatste tijd worden ze digitaal beheerd op […]
Lees meer
Er zijn veel verschillende vormen van bedrijfscommunicatie. Onder de noemer “communicatie” zijn er veel termen geweest die deze realiteit van ondernemingen hebben proberen te vatten: Public relations en communicatie. Reclame en communicatie. Interne communicatie. Externe communicatie. Digitale communicatie. De lijst is eindeloos. Het zijn echter allemaal onderdelen van dezelfde realiteit: bedrijfscommunicatie. Zoals we in dit […]
Lees meer
Verkooptrainingen kunnen op verschillende manieren worden gegeven, van online lessen tot workshops in uw kantoor of bedrijfsruimte. Onderwerpen die aan bod komen zijn cold calling, verkoopsafsluiting, klantenrelatie en nog veel meer. Elk programma is niet alleen ontworpen om theoretische vaardigheden aan te leren, maar ook om het vertrouwen en de samenhang van uw team te […]
Lees meer
In wezen is merkstrategie een langetermijnplan dat dient om een succesvolle en bekende merknaam te ontwikkelen en op te zetten om de specifieke doelstellingen van een bedrijf te bereiken. Wanneer het in praktijk wordt gebracht, beïnvloedt het elk bedrijf en houdt het rechtstreeks verband met hoe consumenten over uw product of dienst denken. Het is […]
Lees meer
Laten we de doelmarkt definiëren : het is de specifieke groep mensen die u wilt bereiken met uw verkoop- en marketingboodschap. Het zijn de mensen die het meest waarschijnlijk uw producten of diensten zullen kopen, en die worden verenigd door een aantal gemeenschappelijke kenmerken, zoals demografische gegevens en gedragingen. Bovendien creëert u, door een marketingstrategie […]
Lees meer
Een nieuw jaar betekent nieuwe en betere bedrijfsstrategieën om je reputatie voor jouw klanten te versterken. Maar je kan deze prestatie niet leveren zonder jouw klanten. Wij hebben deze blog samengesteld om je te helpen jouw communicatiestrategie aan te scherpen. De drukte van een nieuw jaar wakkert gewoonlijk een nieuwe ambitie aan om de resultaten […]
Lees meer
Opdat uw onderneming erkend en begrepen wordt, moet u werken aan uw externe communicatie. Er is geen andere manier voor uw bedrijf om in contact te treden met leveranciers, partners, klanten of andere belangrijke leden van uw bedrijf. Net als interne communicatie is dit vooral belangrijk in het midden van COVID en de opkomst van […]
Lees meer
Bedrijfscommunicatieproblemen zijn niet zeldzaam. De kosten van slechte communicatie in bedrijven zijn volgens veel studies opgelopen tot meer dan 37 miljard euro per jaar. Bijna niets. Maar wat is bedrijfscommunicatie? Bedrijfscommunicatie is een fundamenteel werkterrein in de strategie van de onderneming. Door communicatie kunnen ondernemingen hun strategische sleutels doeltreffender overbrengen en daardoor hun concurrentievermogen versterken. […]
Lees meer
Een voorraadbeheersysteem is van cruciaal belang voor het bereiken van doeltreffende financiële prestaties. Het is van vitaal belang voor ondernemingen om een goed beheerde en gecontroleerde voorraad te hebben. Uw belangrijkste aandachtspunt op dit gebied moet zijn om te allen tijde een optimaal voorraadniveau te handhaven. De essentiële elementen van voorraadbeheer zijn controle en planning. […]
Lees meer
De wet van vraag en aanbod is wellicht een van de meest fundamentele concepten en vormt de ruggengraat van een markteconomie. De vraag heeft betrekking op de hoeveelheid van een product of dienst die de kopers willen hebben. De gevraagde hoeveelheid van een produkt is de hoeveelheid die de mensen bereid zijn te kopen tegen […]
Lees meer
Benieuwd hoe mensen over uw bedrijf denken? Geïnteresseerd in het gebruik van verschillende media om uw online reputatie te verbeteren? In dit artikel leer je hoe belangrijk het is om een relevante digitale voetafdruk te creëren om het vertrouwen van je klanten te winnen, let’s get to it! Welnu, online bekendheid bepaalt hoe anderen uw […]
Lees meer
De cash flow-formule is zeer belangrijk omdat crediteuren en investeerders er het succes van de activiteiten van een organisatie aan kunnen aflezen en kunnen zien of er genoeg geld wordt verdiend om de onderneming in stand te houden en te laten groeien. Dit idee is vooral van belang voor financiële prognoses, omdat het kan helpen […]
Lees meer
Er zijn verschillende soorten reclame en u kunt ze op verschillende manieren gebruiken. Veel adverteerders gebruiken media in twee delen: online (digitaal) en offline (traditioneel). De consument beweegt zich namelijk voortdurend tussen de twee en zij versterken elkaar. Het is duidelijk dat reclame breed is en vele facetten heeft. Een adverteerder gebruikt echter verschillende technieken […]
Lees meer
Rebranding is het proces waarbij de manier waarop een bedrijf wordt gezien, wordt veranderd. Dit kan een verandering van naam, logo of slogan inhouden, maar die veranderingen zijn meestal een weerspiegeling van de rebranding, niet de definities van de rebranding zelf. Als je een merk ontwerpt, probeer je over te brengen wat het bedrijf doet, […]
Lees meer
Welnu, zachte vaardigheden zijn in wezen de niet-beroepsspecifieke bekwaamheden, die over het algemeen worden beschouwd als sociale vaardigheden, zoals hoe je met anderen omgaat of hoe goed je bent in het oplossen van een situatie, enz. In het Engels Soft Skills genoemd, kunnen enkele overheersende kenmerken zijn: Communicatievaardigheden Leiderschap Werkethiek Creatieve probleemoplossing Tijdmanagement Conflictoplossing Teamwork […]
Lees meer
Volgens een studie van de Harvard Business School is 92% van de bedrijfsleiders het ermee eens dat de interne communicatie de laatste jaren grote veranderingen heeft ondergaan. En dit onderzoek was voor COVID en de massale opkomst van telewerken. Als het vandaag herhaald zou worden, weet ik zeker dat het percentage nog hoger zou zijn. […]
Lees meer
Als uw bedrijf klein is, hebt u waarschijnlijk geen interne communicatiekanalen nodig die verder gaan dan de gebruikelijke: CRM E-mail Vergaderingen En weinig anders. Als uw bedrijf echter meer dan 50 werknemers telt, zal het niet zo eenvoudig zijn en zult u de grondslagen moeten leggen voor elke interne communicatiestrategie die u uitstippelt. Wat zijn […]
Lees meer
Er zijn weinig betere manieren om uw bedrijf te meten ten opzichte van concurrenten dan door het marktaandeel te berekenen. Als oprichters en investeerders weten hoe groot hun deel van de taart is, kunnen zij het marktaandeel van een product of dienst op één lijn brengen. Dus hoe doe je het op de juiste manier. […]
Lees meer