La formule des flux de trésorerie est très importante car elle permet aux créanciers et aux investisseurs de constater le succès des opérations d’une entreprise et de savoir si elle gagne suffisamment d’argent pour maintenir et développer l’entreprise. Cette idée est particulièrement importante pour les prévisions financières car elle peut aider à montrer la santé […]
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Il existe différents types de publicité et vous pouvez les utiliser de multiples façons. De nombreux annonceurs utilisent les médias en deux parties : en ligne (numérique) et hors ligne (traditionnel). En effet, les consommateurs passent constamment de l’un à l’autre et les deux se renforcent mutuellement. Il est clair que la publicité est vaste […]
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Les compétences générales sont essentiellement les aptitudes non spécifiques à un emploi, qui sont généralement considérées comme des compétences sociales, telles que la façon dont vous interagissez avec les autres ou votre capacité à résoudre une situation, etc. Appelées Soft Skills en anglais, certaines caractéristiques prédominantes peuvent être : Compétences en matière de communication Leadership […]
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Selon une étude de la Harvard Business School, 92 % des chefs d’entreprise s’accordent à dire que la communication interne a subi des changements majeurs ces dernières années. Et cette étude a été réalisée avant le COVID et l’augmentation massive du télétravail. Si c’était répété aujourd’hui, je suis sûr que le pourcentage serait encore plus […]
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Si votre entreprise est petite, vous n’avez probablement pas besoin de disposer de canaux de communication interne autres que les canaux habituels : CRM Courriel Réunions Et rien d’autre. Toutefois, si votre entreprise compte plus de 50 employés, les choses ne seront pas aussi simples et vous devrez définir les fondements de toute stratégie de […]
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Il existe peu de meilleurs moyens de mesurer votre entreprise par rapport à vos concurrents que de calculer votre part de marché. Connaître la taille de votre part du gâteau permet aux fondateurs et aux investisseurs d’être sur la même longueur d’onde lorsqu’il s’agit de suivre la part de marché d’un produit ou d’un service. […]
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Les préjugés cognitifs ou psychologiques sont des perceptions subjectives sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter des informations. Que vous en soyez conscient ou non, nombre des décisions que vous avez prises au cours de votre vie ont été influencées par eux. Certaines sont inoffensives et même comiques, d’autres peuvent être coûteuses. Dans cet article, […]
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Les outils de communication interne sont particulièrement importants à une époque où le télétravail et le COVID exigent de nouvelles formes d’organisation. C’est pourquoi, dans cet article, nous allons passer en revue les 4 types d’outils de communication interne les plus importants et, en prime, un dinosaure presque en voie d’extinction. Intranets. Outils d’appel vidéo. […]
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Avec ces exemples de communication interne, 4 bons et 1 mauvais, nous voulons souligner les différences entre les organisations qui la font bien et celles qui la font moins bien. La (bonne) communication interne est l’une des clés des entreprises qui atteignent systématiquement leurs objectifs et ont de bons indicateurs de performance. Ce n’est pas […]
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La communication interne est l’un des facteurs qui permettent de prédire le succès d’une entreprise. Ce n’est pas pour rien que la Harvard Business Review la désigne comme le tueur silencieux des grandes entreprises. Eh oui, vous avez raison : Il est possible d’avoir une bonne communication interne dans une petite entreprise. L’avoir dans une […]
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Si vous travaillez comme commercial, vous aurez recours à de nombreux outils commerciaux : Un téléphone. Un ordinateur. Un agenda. Ces outils ne sont pas ce qui différencie un excellent vendeur d’un vendeur normal, mais ils sont fondamentaux pour pouvoir bien faire son travail. C’est pourquoi, dans cet article, nous allons passer en revue les […]
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Oakland Athletics est une équipe de base-ball qui a révolutionné son sport en comprenant les indicateurs de gestion. Vous voyez, jusqu’à ce qu’elles fassent exploser le marché, les équipes étaient guidées pour évaluer (et valoriser financièrement) les joueurs par des mesures comme leurs succès. En plus de ces mesures, ils faisaient confiance aux éclaireurs, qui […]
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La matrice d’Ansoff est un outil créé par le russo-américain Igor Ansoff (mathématicien et gestionnaire d’entreprise) et est utilisée par les entreprises et les organisations pour planifier leurs stratégies de croissance. Elle se compose de quatre stratégies, qui aident les organisations à analyser le risque associé aux tactiques qu’elles utilisent. Matrice d’Ansoff : Où la […]
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Le professeur Francis Aguilar de l’université de Harvard est le créateur de l’analyse PEST. Au départ, il s’agissait d’un outil de numérisation appelé ETPS, connu dans le livre « Scanning the Business Environment » de 1967. Au fil des ans, le nom est changé en l’acronyme que nous connaissons actuellement. L’analyse PEST est utile pour quatre raisons […]
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Dans un monde idéal, l’histoire de tous les clients satisfaits devrait commencer par « Il était une fois un prospect ». Mais pour bien gérer les prospects, la question n’est pas de savoir si vous avez besoin d’une meilleure stratégie, mais plutôt de savoir quand vous en aurez besoin. Et comment passer de votre système […]
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Il est à la mode de dire que votre entreprise est fortement orientée vers le client. En fait, il est même à la mode de dire que votre département, au sein de votre entreprise, est fortement orienté vers le client. Cependant, comme dans toute chose dans cette vie, du dire au faire, il y a […]
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L’échelle de Likert peut être utilisée dans presque toutes les situations où vous souhaitez utiliser une échelle de notation pour obtenir des informations sur le comportement et les sentiments des clients. Il n’y a pas de règle empirique pour choisir l’échelle à utiliser, mais vous devez vous assurer que vos choix sont complets et fournissent […]
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Le NPS est l’outil de mesure de la satisfaction le plus utilisé dans le monde des affaires. Cependant, il n’en a pas toujours été ainsi. Il est devenu populaire il y a un peu plus de 15 ans, lorsqu’un article de HBR a parlé de la méthodologie et de sa présentation dans la société. Qu’est-ce […]
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La stratégie concurrentielle est définie comme le plan à long terme dans lequel une entreprise cherche à obtenir un avantage sur ses concurrents. Il vise à créer une position défensive dans une industrie et à générer un retour sur investissement supérieur. Ce type de stratégie joue un rôle très important lorsque les consommateurs sont en contact […]
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L’analyse concurrentielle est un processus qui consiste à comprendre les produits de substitution d’un produit. Il s’agit de plusieurs entreprises en concurrence avec un produit ou un service, pour les clients. Il y a plusieurs façons de faire une étude de concurrence, commençons par la plus courante, le prix. Par exemple, si un produit a […]
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