Fokusera på att behålla kunder
En missnöjd kund vars förfrågan hanteras effektivt blir en lojal kund, ibland till och med en ambassadör. För att uppnå detta behöver er kundtjänst ett pålitligt verktyg.
I den digitala åldern står kundtjänstteam inför nya utmaningar, inklusive att hantera många typer av kundinteraktioner, flera kontaktkanaler och behöva integrera dem i en enhetlig kundrelation.
Välj Efficys CRM-lösningar för kundtjänst. Du kommer att förbättra hanteringen av klagomål och förfrågningar, harmonisera din kommunikation med dina kunder och bygga en tillförlitlig kundkunskapsbas.