Naviland Cargo

Naviland Cargo är en kombinerad transportleverantör. Europeisk ledare för kombinerad sjötransport tjänar Naviland Cargo stora europeiska hamnar och har 11 filialer i Frankrike och Belgien. Dess kunder är rederier, skeppsmäklare, speditörer, tankfartyg och transportörer.

Projektet för att utrusta säljkåren med ett verktyg för hantering av kundrelationer (CRM) drivs av Senior Management för att stödja utvecklingen av Naviland Cargo genom att strukturera och utveckla den kommersiella strategin. Naviland Cargo har valt Efficy för detta projekt.

Efficy increases the efficiency of the services offered to customers and improves the Customer Relationship

Efficy ökar effektiviteten i de tjänster som erbjuds kunder och förbättrar kundrelationen
I ett sammanhang för stark utveckling är att ha kundinformation av hög kvalitet både centraliserad och delad en av tillgångarna för säljteamets framgång. Den snabbare tillgången till information gör att det går att förbättra produktiviteten för teamen i besöksplaneringen eller i förverkligandet av uppskattningarna.

Produktportföljen hanteras faktiskt i CRM-lösningen med möjligheten för prissättningsteamet att hantera den tydligt. Slutligen gör rapporteringsverktyg att de kan följa utvecklingen av kommersiell verksamhet.

Andra liknande kundcase

Kundcase

Vi valde Efficy CRM för dess flerspråkiga funktioner. Oavsett deras verksamhetsområde i världen har våra säljteam nu ett enda gränssnitt.

Christophe Peysson

Marketing Distribution Manager

Efficy har gett oss global täckning, kan justeras för att uppfylla nya behov snabbt och enkelt och kunde anpassa sig till de starka tekniska begränsningar i vårt informationssystem.

Valérie Exilie

Chef, information & kundtjänst

Efficys rapportering uppskattas mycket av våra anställda.

Catherine Jansen

Director Governance and Internal Control Department

Det nya systemet gör att alla som är i kontakt med en kund kommer att ha en 360° vy av dem.

Benoit Speybrouck

Director Digital Programs / Digital & Data