När vi talar om Louvren tänker vi naturligtvis omedelbart på det nationalmuseet Louvren. Det finns dock mer än så, det inkluderar också Eugène Delacroix museum och Tuileriträdgården.
Bland annat är dess roll att locka och välkomna så många besökare som möjligt, säkerställa att dess samlingar bevaras samt designa och främja utbildningsåtgärder.
Louvren valde Efficy för att hantera sin kundrelation, sina marknadsföringskampanjer och för att bättre analysera tillgänglig data om besökare, leads och beskyddare. Tack vare Efficy kan Louvren optimera sina marknadsföringsevent (personliga nyhetsbrev, eventkoordination, erbjudanden via e-postmeddelanden, kommunikation i flera kanaler osv.), skräddarsydd för sina olika målgrupper: besökare, medlemmar, hörsalsbeskyddare, men också föreningar och företag.
Lösningen kommer också att sammankopplas med biljettsystemet och därigenom främja en omfattande kundorienterad strategi. Tack vare Efficys funktionerna för instrument kan användare analysera data, mäta effektiviteten i marknadsföringsaktiviteter (digital marknadsföring, eventregistrering etc.) och definiera besökarprofiler så att de i sin tur definierar lämpliga segmenteringar.
Vi valde Efficy CRM för dess flerspråkiga funktioner. Oavsett deras verksamhetsområde i världen har våra säljteam nu ett enda gränssnitt.
Efficy har gett oss global täckning, kan justeras för att uppfylla nya behov snabbt och enkelt och kunde anpassa sig till de starka tekniska begränsningar i vårt informationssystem.
Efficys rapportering uppskattas mycket av våra anställda.
Det nya systemet gör att alla som är i kontakt med en kund kommer att ha en 360° vy av dem.