Vissa utgivare erbjuder bara ett läge som värd, andra bara ett läge för lokalt och åter andra erbjuder ett dedikerat utbud av lösningar för sitt utbud som värd och andra lösningar för sitt lokala erbjudande.
Efficy låter varje kund bestämma vilket användningsområde som bäst passar deras behov och när det är relevant, kan klienter också byta från ett till ett annan.
I sin studie med titeln The SaaS market, framhöll IDC att SaaS-marknaden stod för 15% av den totala programvarumarknaden 2017, en siffra som förväntas nå 24% till 2021.
När det gäller CRM-marknaden specifikt, representerar SaaS CRM över 50% av marknaden. SaaS-läge är därför mer än ett säkert alternativ. Ni prenumererar på en årlig tjänst, som inkluderar användning av programvaran, en korrigerande underhållstjänst, tillgången till nya versioner, samt hosting och operativsystem, speciellt säkerhetskopior av era data. Ni registrerar er för att använda lösningen och behöver inte oroa er för vad som händer bakom kulisserna.
Vissa IT-avdelningar väljer dessa alternativ av olika skäl. En viktig fråga som uppmanar företag att välja en lokal lösning är säkerhet. De vill bevara kontroll över hanteringen av sina data.
Till exempel kan en SaaS CRM-leverantör som är värd för data i ett land som styrs av regler som tillåter regeringen att komma åt data som lagras på dess territorium vara bekymmersamt.
En annan anledning kan vara att välja en egen värd för era data och därför inte nödvändigtvis i Efficy-molnet.
Varje användningsläge uppfyller olika behov när det gäller IT-krav. Vårt råd? Utmana förutfattade meningar om endera läge. Det viktigaste är: se till att ni alltid lämnar en utväg.
Om ni väljer SaaS CRM, se till att ni kommer att kunna få era data tillbaka i ett format som ni kan använda om ni väljer att byta.
Om ni väljer en lokal SaaS-lösning bör ni sedan se till att ni alltid har de resurser och den infrastruktur ni behöver för att hantera er CRM-lösning. Genom att erbjuda både lägen och möjlighet att byta från den ena till den andra, eliminerar Efficy risken att ni hamnar i en otrygg situation.