Inom transport- och logistiksektorn, som inom andra sektorer, är kunden en värdefull tillgång.
Proffs inom transport och logistik har verkliga behov när det gäller att dela kundinformation, upptäcka och övervaka affärsmöjligheter, övervaka och hantera klagomål etc. Dessa är alla viktiga utmaningar för denna sektor.
Med Efficy CRM:s specialiserade lösningar för transport kan alla dessa problem lösas tack vare ett enkelt och skalbart verktyg.
En CRM-lösning för transport gör att företaget kan centralisera och dela den information som finns om kunder eller prospekt. Dina säljrepresentanter kommer att ha en komplett bild av sina kontakter: kundaktivitet (fartygsägare, operatör, logistikleverantör etc.); affärsvolym, verksamhetens natur (land, hav, järnväg, lagring, kurir, etc.); och sektor (bulk, container, etc.).
Transport- och logistikproffs står inför ett ökat tryck på sina marginaler. Att upptäcka nya möjligheter och bearbeta dem korrekt är viktigt.
Tack vare Efficys CRM-lösning för transport kan ditt försäljningsteam undvika att slösa tid på repetitiva uppgifter och i stället fokusera på viktigare uppgifter. Tack vare sina integrerade dokumentmallar, kan t ex en offert förberedas och skickas med bara några få klick.
Tack vare integrerade rapporteringsverktyg i vår lösning (instrumentpaneler, etc.) kan chefer övervaka aktiviteten i sina team.
Med vårt CRM för transport kan rapporter skickas direkt till chefers inkorgar så att prestandan övervakas i realtid.
Inom transport, logistik och kurirsektorerna är kundklagomål en känslig fråga.
Tack vare vår CRM-lösning för transport är uppföljning och behandling av kundklagomål snabb och konsistent.
Dina rådgivare kan snabbt svara på frågor på första nivån och eskalera dem om nödvändigt.
