Oavsett om byggnaderna är privata eller offentliga (sociala bostäder, etc.) måste de som ansvarar för att administrera dem hantera de många förfrågningar de tar emot från sina hyresgäster så effektivt och snabbt som möjligt.
Vattenläckage, elektriska fel, en hiss som inte fungerar, etc. Dessa förfrågningar behöver registreras och klassificeras, för att identifiera rätt leverantörer, övervaka utvecklingen med arbetet etc.
För att vara tillgänglig och vara uppmärksam på sina hyresgästers behov behöver fastighetschefer ett effektivt och mobilt verktyg.