CRM management för byråer

CRM / PROJEKT / ERP: hela din kundcykel i en enda lösning

I byråernas konkurrenskraftiga värld är det nödvändigt med kommersiell lyhördhet. Sedan kommer kvaliteten på de levererade tjänsterna och kvaliteten på förhållandet när det gäller att engagera kunderna.

Alla byråns avdelningar måste vara kundorienterade. De måste samverka för att bygga en 360° vision och därmed etablera en personlig relation med kunder som är baserad på förtroende och delaktighet.

Efficy CRM gör att varje anställd kan ha tillgång till, bidra till och dela kunddata för att bli en aktör i deras smak och rekommendation.

Kundrelationsproblem för byråer

360º vision
Målinriktad och anpassad kommunikation
Optimering av konsultbemanning
Hantering av tidsfrister och åtaganden

Inrikta dig på dina kunder och anpassa din kommunikation

CRM för byråer centraliserar alla dina data och gör att du kan effektivt segmentera din databas. Du kan enkelt skilja på typerna av kontakter och deras beteende. Du anpassar dina erbjudanden. Ditt program och skicka dina nyhetsbrev. Du spårar deras öppning och klick. Du utför nya åtgärder enligt de upptäckta behoven. Hantera dina registreringar för webbseminarer och event.

Våra funktioner

Öka din prestation och utvärdera dina resultat

Tack vare varningar och BPM kan du automatisera kontakt och påminnelser. Säljrepresentanter har tillgång till all historik och alla vägar för sina framtidsutsikter och kunder, de anpassar sin strategi och producerar snabbt sina offerter. De hanterar sin pipeline och sin prognos.

Du kontrollerar dina säljrepresentanters portföljer i realtid. Du har en fullständig överblick över de potentiella kunderna, som företaget vann eller förlorade, deras värde, de åtgärder som vidtagits och den omsättning som genereras.

Våra funktioner

Leverera dina projekt och håll dina löften

Efficy:s lösning erbjuder ett CRM-, ERP- och PROJEKT-verktyg i ett allt-i-ett-paket. Verksamheten är direkt kopplad till produktionen. Du blir varnad varje gång ett nytt projekt undertecknas för att optimera personalen hos dina konsulter.

Du kontrollerar scheman, team, budgetar och risker. Du följer dina projekt tack vare GANTT-funktionerna. Du respekterar tidsfrister och åtaganden.

Leverera en anpassad tjänst

CRM för byråer varnar när ett kontrakt löper ut och summerar de tjänster som använts. Byråer erbjuder sina kunder den bästa servicen eftersom de förutser deras behov. Dina konsulter hjälper sina kunder att utvecklas. Du genomför ytterligare försäljning och bygger lojalitet.

Våra referenser i byråbranschen

View more references