En misfornøyd kunde som blir tatt godt i mot og blir behandlet effektivt, kan bli en lojal kunde og noen ganger også en ambassadør. For å oppnå dette trenger din kundeservice et pålitelig og effektivt system.
I den digitale tidsalderen står kundeserviceteam overfor nye utfordringer, inkludert å administrere mange ulike type kundesamhandlinger, flere kontaktkanaler og å måtte integrere dem i et enhetlig kundeforhold.
Velg Efficy’s CRM kundeserviceløsninger. Du vil forbedre klagehåndtering og forespørsler, samordne kommunikasjonen mellom deg og kundene dine og bygge en pålitelig kundekunnskapsbase.