Innledning
På samme måte som du ikke kan lage omeletter uten å knuse egg, får du ingen kunder hvis det ikke har kommet noen kundeemner gjennom salgstrakten din.
Livsnerven til ethvert selskap, evnen til å konvertere kundeemner (konverteringsfrekvenser), avhenger av evnen til å tiltrekke seg dem i utgangspunktet. Det betyr at å samle opp antallet konverterte kunder også betyr at du må holde tritt med tallspillet som generering av kundeemner er.
Det er imidlertid det vanskeligste trinnet innen kundeanskaffelse for mange bedriftseiere. Å sette til side store summer for reklamekampanjer eller -budsjett er ikke optimalt, og med den harde konkurransen på dagens digitale markedsplass kan du likevel, fortsatt skaffe kundeemner organisk.
Digital markedsføring spiller en stor rolle i dette, siden den hjelper deg med å få bli sett mer, ved å plassere virksomheten foran målgruppen. Gjennom salgsfremmende tiltak kan du samle flere interesserte potensielle kunder som konverteres til betalende kunder, noe som gjør bunnlinjen betydelig sterkere.
Med marketing hacks kan du øke antallet potensielle kunder betydelig slik at du får et fortrinn på konkurrentene. I dette innlegget undersøker vi fem av dem:
Slik genererer du kundeemner for B2B
Oppretting av innhold som krever registrering, og skjemaer som fanger opp kundeemner – juridisk bransje
Et sikkert marketing hack for å øke potensielle salg er å skape og publisere innhold som krever en form for registrering. I disse dager er søkemotorer som Google en konstant variabel i kundeanskaffelsestrakten fordi så mange som 81 % av forbrukerne undersøker produkter og tjenester de er interessert i, før de foretar kjøp.
Når bedrifter foretar disse Google-søkene, vil det å ha innhold som krever registrering – enten det er blogginnlegg, webinarer, videoer, hvitbøker eller infografikk – på den første søkemotorresultatsiden (SERP) plassere deg først i køen i kampen om potensielle kunder.
Selskaper i den juridiske bransjen finner dette spesielt nyttig. Hvitbøker som krever registrering, om den nylige utviklingen innen kontraktsrett basert på realiteter forårsaket av covid-19, gjør at potensielle kunder som er interessert i dette emnet, havner øverst i salgstrakten din.
Når du legger inn registreringsskjemaet, kan du fange opp potensielle kunder når leserne signaliserer at de har som hensikt å abonnere på den profesjonelle tjenesten din (for eksempel å planlegge en oppdagelses-/strategisamtale), og de kvalifiseres dermed som nye potensielle kunder. Markedsføringsteamet ditt (eller du) kan ta det derfra, og gå inn for å konvertere dem til betalende kunder nederst i salgstrakten.
Nyhetsbrevskjemaer er også en enkel måte å få potensielle kunder på. Efficy gir deg muligheten til å lage maler for nyhetsbrevskjemaer for å opprettholde konsistensen på nettstedet ditt, og sparer deg for verdifull tid som du ellers ville ha brukt til redigering av maler.
Engasjement i sosiale medier / influencermarkedsføring – forsikring
Sosiale medier er utvilsomt en viktig bærebjelke i dagens digitale økonomi. Globalt bruker en gjennomsnittlig person så mye som to og en halv time på sosiale medieplattformer. Og det tallet varierer veldig. I Europas mest modne økonomier bruker potensielle kunder en betydelig mengde skjermtid.
Dette er verdifulle timer hvor markedsføringsinnsatsen din kan generere gode kundeemner for markedsføring! Dette kan være spesielt verdifullt for selskaper i forsikringsbransjen.
Det er ikke mange som helt forstår hvordan forsikring fungerer, eller hvilke forsikringsalternativer som er tilgjengelig. Å engasjere dem direkte på sosiale medier for å utdanne dem er en måte å generere potensielle kunder på. Siden du bare engasjerer folk som har registrert en viss interesse for hvordan forsikring fungerer, er sjansen stor for at de ønsker å oppsøke deg for profesjonelle tjenester.
Det er en rekke strategier du kan velge å ta i bruk eller kombinere. Du kan drive organisk engasjement ved å bruke kontoer på sosiale medier i selskapets navn. Dette gjør at du kan engasjere deg med publikum – argumentere direkte overfor dem og motta gode og ærlige tilbakemeldinger.
Med en innholdsmarkedsføringskalender som vår kan du velge et tidsrom for innholdsstrategien din, der målgruppen din er mest aktiv. Er du mye opptatt? Du kan også leie selskaper for å markedsføre innleggene dine på sosiale medier til et mye bredere publikum enn du har.
Et annet marketing hack er å betale influencere for å generere engasjement. Influensere har allerede oppnådd et visst nivå av popularitet og troverdighet hos målgruppen din. De kan være hvem som helst, fra faktiske bransjedeltakere til kommentatorer og kritikere.
Ved å ta dem med drar du nytte av deres troverdighet og den eksisterende tilliten publikummet deres har til dem, for å få frem budskapet. Teknologipakken vår med markedsføringsløsninger omfatter også verktøy for markedsføring på sosiale medier, som er utviklet for å hjelpe deg med å oppnå de beste resultatene av markedsføringstiltakene på sosiale medier. Du kan finne ut mer her.
Nettstedsoptimalisering, overbevisende CTA-er – logistikk- og transportbransjen
Nettstedet ditt er en av de første veiene inn i kundeanskaffelsestrakten. Du har ikke råd til at den ikke er optimalisert. Fra det øyeblikket de kommer til landingssiden må alt på nettstedet være konstruert for å styre besøkende mot konvertering.
Du kan snakke om optimalisering til du er blå i ansiktet, men om nettsiden din ikke er mobilvennlig og responsiv (spesielt i en tid hvor mobilenheter genererer 54,4 % av den globale nettstedstrafikken iht. Statista, går du glipp av verdifulle potensielle kunder. CTA-ene dine er også en viktig del av det – det kan være å registrere seg for nyhetsbrev, laste ned en e-bok eller noe annet.
CTA-ene (call-to-action) må holdes så korte, åpenbare og overbevisende som mulig, spesielt ettersom oppmerksomhetsspennet er det laveste noensinne. Hvis virksomheten din for eksempel retter seg mot logistikkbransjen, kan du ikke forvente at lastebilførere har tålmodighet til å se nærmere på CTA-er over fem avsnitt.
Potensielle kunder finner deg sannsynligvis gjennom en søkemotor. Så hvis nettstedet ditt er vanskelig å bruke eller navigere på, går de raskt videre til en konkurrents nettsted.
Webinarer – helsetjenester
Webinarer er en fin måte å utdanne potensielle kunder i produktene eller tjenestene dine på og hjelpe dem med å ta en informert beslutning om hvorvidt de skal gjøre forretninger med deg. Det er også en flott plattform for å bygge relasjoner med potensielle kunder og etablere deg som en ekspert i bransjen.
I begynnelsen må du bestemme deg for et emne som er av interesse for målgruppen din, og deretter lage en presentasjon som er både informativ og engasjerende.
Du kan deretter markedsføre den til målgruppen ved å sende e-postinvitasjoner, legge ut innlegg om det på sosiale medier og publisere annonser. Sørg for å inkludere en lenke til registreringssiden i alt reklamemateriellet, og at registreringsprosessen er enkel og grei.
Før arrangementet kan du sende påfølgende e-poster som minner de potensielle deltakerne på det. Og på dagen for webinaret bør presentasjonen være fullpakket av verdifullt, nyttig og relevant innhold.
Etter webinaret har Efficy sitt kraftige e-postverktøy segmenteringsfunksjoner som gjør at du kan lage en liste over de som registrerte seg, men ikke deltok, for å sende dem e-post om påfølgende webinarer (eller lenker til det innspilte innholdet eller lysbildene fra webinaret), og en annen separat liste over deltakere du kan takke etter webinaret. (Ha også med ressurser eller tilleggsinformasjon du lovet under webinaret.)
Helseforetak – apoteker, HMO-er, forsikringsselskaper, leverandører av medisinsk utstyr og så videre – finner dette spesielt nyttig ettersom webinarer ofte er en god måte å bygge nettverk og inngå strategiske partnerskap med andre ikke-konkurrerende selskaper i verdikjeden på, og generere potensielle kunder i prosessen.
Siden medlemmene av disse målgruppene allerede er svært sannsynlige deltakere i sektoren, er i tillegg sjansene for å konvertere dem til kunder betydelig høyere.
A/B-testing – programvareindustrien
A/B-testing er et av de kraftigste marketing hacksene i håndboken til enhver digital markedsfører. Hvorfor? Fordi de ulike personene i publikummet kommer til å reagere forskjellig på CTA-ene og andre elementer i markedsføringsbudskapet og -produktene dine.
A/B-testing gir deg objektive data om hvilke varianter av CTA-ene og andre elementer i markedsføringen som fungerer best for målgruppen din. Dette er spesielt viktig for selskaper i programvareindustrien.
Den gir deg også innsikt i sanntidsoppdateringer om kundenes ønsker og preferanser, slik at du kan tilpasse meldingene, endre CTA-ene eller endre andre elementer i markedsføringskampanjen etter behov. Med dette marketing hacket kommer du garantert til å se en økning i kundeemne- og konverteringsfrekvensen.
Aktiver mange kundeemner med Efficy
Det burde ikke være overraskende at noen B2B-bedrifter opplever mer suksess med visse marketing hacks enn andre. Advokater kan for eksempel øke anskaffelsen av kundeemner med innholdsmarkedsføring i stedet for markedsføring på sosiale medier. Bare hold fokus på de viktigste egenskapene når du får oversikt over kundeatferden.
Siden forskjellige marketing hacks krever forskjellige sett med verktøy for å implementere dem på en vellykket måte, er du bedre tjent med en samlet markedsføringsautomatiseringsløsning. På den måten sjonglerer du ikke mellom (og betaler du ikke for) flere tjenester. Med Efficy får du en svært tilpassbar, fleksibel og brukervennlig plattform med dyptgående datainnsikt for å hjelpe deg med å analysere og utnytte kundenes atferd.
Med over ti års erfaring med å hjelpe flere kunder med å nå og overgå sine digitale markedsføringsmål, har Efficy det som trengs for å hjelpe deg med å nå dine. Pakken vår inneholder en rekke verktøy og funksjoner som garantert gir deg en bedre markedsføringsopplevelse. Hvorfor ikke bestille en demo i dag?
Bestill en gratis demo for å se hvordan vi kan hjelpe deg å nå målene dine!
Vet mer om: