I verden i dag forventer kunder og forbrukere at merkevarer kan tilby dem en privilegert relasjon.
De ønsker å få den riktige informasjonen til rett tid. Imidlertid er det ikke alle kunder som ønsker den samme informasjonen samtidig, og de deler heller ikke de samme forventningene om produktene dine.
Kampanjeautomatisering gjør det mulig for deg å gi den rette responsen til hver enkelt kunde.
Med automatiserte markedsføringskampanjer kan markedsavdelingen din jobbe med flere kampanjer samtidig.
Så snart scenarioet for en kampanje er utformet, med dens trinn og forskjellige utløsnere, kan kampanjene kjøres automatisk.
De krever ikke inngrepen fra brukere og kjører helt uavhengig.
Dette betyr at teamene dine har mer tid til å måle KPI-er regelmessig og fokusere på de tingene som er viktige.
Kampanjeautomatisering er også noen ganger kalt for trigger marketing.
Som navnet antyder, kan en utløsende hendelse lede deg fra et steg i scenarioet til et annet. Denne hendelsen er kundestyrt: en bestilling; en telefon til kundeservice; sette opp ekstranettkonto; osv.
Fordi kundene selv utløser denne hendelsen, er de mer mottakelige for meldingen som blir sendt fra merkevaren din.
Alt er mulig med Efficy CRM-løsninger!
Ved første øyekast koster automatiserte kampanjer betydelig mindre enn mange andre markedsføringsoperasjoner.
Men vær forsiktig! En dårlig konstruert automatisert kampanje kan få forferdelige konsekvenser, som for eksempel de som avslutter abonnementet, eller til og med redusert leveringsevne.
Derfor er det viktig å måle resultatene av kampanjene dine regelmessig.
Med det som formål gir Efficy CRM; KPI, statistikk over åpne rater, klikkfrekvenser og mye mer. Dine markedsføringsavdelinger kommer til å bli mer effektive.