Sentraliser dine kundesamhandlinger og akselerer resultatene dine!

Digital transformasjon er en stor utfordring for transportfagfolk som ser at marginpresset øker år etter år. Efficy CRM hjelper deg med å tenke på dine kunderelasjoner og din forretningsutvikling.

Fremmer tverrfunksjonalitet og integrering av selskapets ulike selskaper, virksomheter og aktiviteter for å konsentrere seg om kunden. CRM følger med på rekonfigureringen av virksomheten din slik at hver aktør i selskapet er kundeverdiorientert. Virksomhetens vekst avhenger nå mer av kundens verdikjede enn av den industrielle verdien.

Kunderelasjonsutfordringer i sektoren

  • picto
    360° innsikt av sitt kundeforhold
  • picto
    Strukturering av salgstilnærmingen
  • picto
    Konsolidere dine IS- og forretningsverktøy

Øk reaktiviteten din og kontroller dine kunderelasjoner

Takket være transport CRM har transportfagfolk en 360° innsikt i kundeforholdet sitt: kundelivssyklus, destinasjoner, transporttyper, omsetning, margin, anbudskonkurranser, spottilbud, kontrakter, omsetning, markedsføringskampanjer, hendelses-/skadehåndtering . De integrerer sine forretningsverktøy som deres TMS eller WMS for å konsolidere kundedata slik at de kan oppnå reaktivitet, tilfredshet og utvikling.

Du har en modul som er spesielt utviklet for å administrere hendelser – krav – tvister. Automatiser håndteringen av forespørslene dine via e-post eller kundeportal. Administrer køene på hendelsene dine og automatiser svarene. Du administrerer ytelsen til delesalgstjenesten din.

Våre funksjoner

Slipp løs ditt potensiale for høy ytelse og øk salget

Takket være kundekunnskap kan markedsavdelingen opprette segmenterte mål og programmere e-post- og telefonkampanjer på noen få sekunder. Markedsførings- og modulene for markedsføringsautomatisering lar deg oppdage nye muligheter og opprette lojalitetskampanjer. Før opp markedsføringsprosessen din, gi rating til leads, kvalifiser dem og send dem videre til salgspersonalet.

Selgere har full kontroll over porteføljen sin og har alle mobile verktøy de trenger for å bygge lojalitet og utvikle den. Segmenter kundene dine, definer målene dine, administrer kontraktene dine. Gi dem muligheten til å administrere ytelsen og følge hver konto. Alle administrerer sitt eget territorium og hånderer sine kunder. Markedsføringsavdelingen overfører direkte nye leads som selgere deretter håndterer. Automatiser oppfølging, kontakter, påminnelser ved utløp av kontrakt.

Våre funksjoner

Administrer virksomheten din og spor resultatene dine

Takket være Efficy CRM kan du sette opp administrering av nøkkelindikatorer. Du har full kontroll over selgeres porteføljer (kontor- og feltarbeidere). Du vet nøyaktig hvilke leads du har fått, vunnet, tapt – og verdien deres.

Men du kjenner også til handlingene som er utført: e-poster, oppringninger, ekstern kundeoppfølging, avtaler på stedet, sendt tilbud, påminnelser opprettet. Du kan raskt måle innsatsen som gjøres og salgstallene som genereres.

Våre funksjoner

Integrer din CRM med ditt forretningsmiljø

Efficy-løsningen har grensesnitt med programvaren for bedrifter for enkel og intelligent bruk av dine ansatte. ERP, TMS, Outlook, Gmail, Office 365 – sentraliser informasjon og kundesamhandling i depotet ditt. Fullfør dine verktøy for prospektering med våre integrasjoner med Corporama og Ellisphere.

Noen referanser i transport- og logistikksektoren

  • Bet & You Logo
Se alle våre referanser

Yrkene våre

En CRM som tilpasser seg virksomhetens utfordringe

Se andre roller