Administrer organisatoriske saker for handelskammeret med Efficys CRM løsning

Hver dag bidrar CCI-er (handels- og industrikamre), landbrukskamre, handelskamre eller for småbedrifter til den økonomiske utviklingen av lokale og regionale virksomheter. De bistår entreprenører, oppstartsbedrifter og oppdragsgivere av bedrifter samt innkjøpere, og støtter entreprenørprosjekter, koordinerer kollektive handlinger som involverer titusenvis av bedrifter og entreprenører på både regionalt og nasjonalt nivå.

Efficy CRM gir CCI alle verktøyene de trenger for å administrere kundeforholdet sitt, i en lokal eller regional sammenheng:

  • Gir forbedrede tjenester til bedrifter og entreprenører
  • Deler informasjon på en sikker og effektiv måte
  • Slik at det kan gi mer effektiv håndtering av ulike prosesser

Formålet med dette er å forsvare interessentene til medlemmene sine.

Kunderelasjonsutfordringer for konsulære organisasjoner

  • picto
    Bygger en trygg og pålitelig kommersiell database
  • picto
    Overvåker saker i sanntid
  • picto
    Administrerer forespørsler

Kammerorganisasjonsrelasjoner gjort enkelt

Kammerorganisasjoner kan enkelt koordinere kollektive fysiske arrangementer og implementere sin kommunikasjonsstrategi:

  • Undersøkelser og observasjoner
  • Tilpassede og sporede nyhetsbrev
  • E-postlister
  • Kampanjer og digitale operasjoner

Forbedret tilgjengelighet og responsivt

Efficy CRM for handelskammerorganisasjoner tilbyr et effektivt flerkanals kontaktsenter (personlig kontakt, telefon, e-post, på nett):

  • Kunnskapsbase som kan deles og publiseres
  • Forespør overvåking og forespør måling av framgang
  • Integrering av datatelefoni (CTI)
  • Optimaliserte call flows (sendes til ulike linjer avhengig av profilen til den som ringer),
  • Automatisk overvåking av behandlingstider og automatiske varsler

Administrerer kundeforholdet ditt effektivt

Med CRM løsninger for handelskammerorganisasjoner er det raskt og enkelt å opprette rapporter for forretningsaktivitet fordi programvaren vår kan:

  • generere statistikk og dashbord (inkludert indikatorer som er spesifikke for CCI).
  • opprette tilpassede analysebiblioteker,
  • overvåke oppretting av prosjekter, tilbud og hendelser i sanntid.

Opprett en effektiv kommersiell database

Efficy CRM for handelskammerorganisasjoner hjelper rådgivere med å bygge en omfattende markedsførings- og kommersiell database:

  • Komplett database med virksomheter, organisasjoner og institusjoner; foreninger, nettverk og bestanddeler
  • Produkt og service katalog
  • Kryssreferanser av bekymringer/tjenester som tilbys
  • Sentraliser og loggfør alle forespørsler
  • Direkte lenker til konsulære poster
  • Nettverksfunksjoner for bedriftsskapere
  • «Rådgiver» dashbord
  • Sikre datakvalitet (deduplisering, standardisering av postadresser osv.)
  • Partisjoner lokale/regionale data
  • Enkel integrering med CCI.NET verktøy, handelsorganisasjonsregister og prosjekt initiativtakere

CRM-referanser i sektoren for handelskamre