Den teknologiske revolusjonen, transformasjonen av produksjonsprosesser, stadig kortere forsyningskjeder – er alle nye utviklinger som revolusjonerer industrisektoren.
I tillegg er forbrukernes vaner i endring, spesielt når de blir stadig mer hyperkoblet.
Innenfor alle sektorer, spesielt industri, er det viktig med god håndtering av kunderelasjoner. Å håndtere en klage fra en misfornøyd kunde, er et avgjørende skritt i kundereisen.
Takket være vår CRM løsning for industri vil du kunne tilpasse svarene dine, og behandle forespørsler jevnt og trutt. Dette vil gjøre at du kan forme sørge for at fornøyde kunder blir desto mer lojale kunder!
Takket være Efficys CRM løsninger for industri er det enkelt å prioritere tilbudsforespørsler.
Takket være funksjoner for kunderating kan salgsrepresentantene dine fokusere på strategiske forretningsforslag (største margin, viktigste prospekt osv.).
Salgsrepresentantene dine vil også spare mye tid takket være integreringen av Efficy CRM med verktøy for automatisering: for eksempel dokumentmaler til å lansere industrielle salgsforslag med noen få klikk i CRM-en.
Innenfor industrisektoren administreres forretningsaktiviteter på nivå med prosjektgrupper. Derfor er det viktig at alle teammedlemmene er i stand til å jobbe sammen, og får tilgang til de samme dokumentene, følge de samme fristene osv.
Efficy CRM tilbyr en CRM løsning som er skreddersydd behovene til bransjeaktører.
Den gir dedikerte funksjoner for å fremme samarbeid mellom team: Modul for prosjektledelse; Dokumenthåndteringssystem; varsler når endringer lagres i databasen; osv.
Automatisering finnes på alle nivåer i industrien, inkludert produksjon, produksjon, osv.
Hvorfor ikke også i din CRM-løsning? Det vil føre til tidsbesparelse for alle teamene dine.
Tidkrevende oppgaver er derfor begrenset til et minimum.
En CRM som tilpasser seg virksomhetens utfordringe
Vår CRM-programvare gir salgsavdelingen din enkle og komplette verktøy for å uttrykke sitt potensial. Med et enkelt kunderegister gir denne salgsprogramvaren en klar, presis og omfattende kundevisning.
Mer informasjonEn misfornøyd kunde hvis forespørsel blir håndtert effektivt, blir en lojal kunde, noen ganger til og med en ambassadør. For å oppnå dette trenger din kundeservice et pålitelig verktøy.
Mer informasjonMål: å lansere e-poster og analysere resultatene, utgjøre segmenterte databaser, kunne analysere nettrafikken og tilpasse innholdet på nettsiden og landingssidene..
Mer informasjon