SURYS ontwikkelt en produceert ultramoderne optische en digitale beveiligingsoplossingen om vervalsing van gevoelige identificatiedocumenten te voorkomen en fraude te bestrijden.
Het opbouwen van vertrouwen is het kerndoel van de missie van SURYS en al haar medewerkers.
Om de kwaliteit van de klantrelaties te waarborgen, heeft SURYS gekozen voor de on-premise versie van E-Deal CRM by Efficy.
Met als doel het centraliseren van contacten en het beheren van saleskansen, klachten en marketingactiviteiten.
Ongeveer tien jaar geleden besloot SURYS om haar klanten één enkel toegangspunt tot het bedrijf aan te bieden.
Dit leidde ertoe dat de groep een Customer Relations-afdeling heeft opgericht, die voortbouwt op een multi-skill aanpak.
Klantenadviseurs, salesadministratie en logistiek werken allemaal in één team.
We hebben gekozen voor E-Deal CRM by Efficy om onze klantrelatie naar een hoger niveau te tillen: we streven naar customer excellence. De software-oplossing heeft bewezen een waardevol instrument te zijn voor onze teams vanwege de grote bijdrage die het levert aan de ontwikkeling van onze wereldwijde strategie.