Volgen van uw klantrelatie door middel van een interactielogboek
Met de CRM-oplossingen van Efficy kunt u eenvoudig alle interacties die uw bedrijf heeft met klanten/prospects volgen, ongeacht het gebruikte communicatiekanaal (telefoon, e-mail, correspondentie, vergaderingen, enz.).
Het centraliseren van alle gegevens van de interacties met elke individuele klant of contactpersoon vergemakkelijkt de samenwerking tussen teams en verbetert ook de mogelijkheden om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.