Commerciele Relatie
Hoe creëert u een telefonisch verkoopscript
Heeft u zich ooit afgevraagd waarom zoveel verkopers nog steeds kiezen voor de telefoon als hun belangrijkste verkoopinstrument? De telefoon is een namelijk een communicatiemiddel[...]
Lees meer
Kwaliteit van de gegevensProductiviteitProspectie
Commerciele Relatie‚ Tips en Trucs
Datamining, een troef voor uw bedrijf
Wat is data mining? Datamining is de verzameling technieken en technologieën waarmee u grote hoeveelheden gegevens kunt verkennen, zowel automatisch of semi-automatisch. Het doel van[...]
Lees meer
KlantenloyaliteitKlanttevredenheidPersonalisatie
Commerciele Relatie‚ Marketing
Leads genereren dankzij een CRM-oplossing
In onze vorige blog post besteedden we aandacht aan hoe leads te kwalificeren met behulp van een CRM-oplossing om de database te verrijken. Deze week[...]
Lees meer
OmnicanaalProductiviteitProspectie
Commerciele Relatie‚ Marketing
Leads kwalificeren in een CRM-oplossing
Leads, prospecten, verkoopkansen … Verschillende termen die we gebruiken voor leads. Eén uitdaging blijft echter altijd: we hebben continu nieuwe gekwalificeerde leads nodig om onze[...]
Lees meer
CRM InstrumentProspectieSamenwerking
Commerciele Relatie‚ Marketing
Leidraad om de Customer Journey te optimaliseren
De Customer Journey is de som van alle contactpunten die de klant heeft met een bedrijf. Het definiëren van de optimale Customer Journey is een[...]
Lees meer
DataErvaring van de klantPersonalisatie
Commerciele Relatie
Vijf tips voor makelaars om beter in contact te komen met klanten
In de vastgoedsector, misschien nog meer dan in een andere sector, is één van de beste marketingacties het gebruikmaken van de bestaande klantrelatie. Het hebben[...]
Lees meer
Sociale woningbouw
Commerciele Relatie‚ Marketing
Wat is Lead Nurturing?
Lead nurturing: wanneer? Het genereren van leads, oftewel projecten waar verkopers aan kunnen werken, is essentieel om de omzet van uw bedrijf te laten groeien.[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Wat Zijn de Distributiekanalen?
Distributiekanalen: definitie Distributiekanalen zijn alle stappen tussen de producent van goederen of diensten en de eindgebruiker. Vaak worden ze geclassificeerd volgens een duidelijke typologie die[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Wat is cross selling?
Wat is cross selling? Een cross selling strategie bestaat uit het aanbieden van aanvullende producten tijdens of na een eerste aankoop door een klant: een[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Wat is social selling?
Social selling: definitie Social selling bestaat uit het inzetten van sociale media tijdens het salesproces. Dit gebeurt in beide richtingen: het gebruik van sociale media[...]
Lees meer
Commerciele Relatie‚ Marketing
4 Tips om wachtrijen om te vormen tot een positieve klantervaring
Niemand houdt van wachtrijen. Voor klanten is wachten een verspilling van tijd, voor bedrijven een risico om hun klanten te verliezen, vooral in de detailhandel.[...]
Lees meer
CRM & OpslagEmotieErvaring van de klantProspectie
Commerciele Relatie
Klanttevredenheid, klantenservice, klantervaring en Customer Journey
Moeilijk te definiëren en moeilijk te onderscheiden, maar deze vier begrippen worden vaak gebruikt zonder écht begrepen te worden. Hoewel klanttevredenheid, klantervaring, klantenservice en Customer[...]
Lees meer
Ervaring van de klant
Commerciele Relatie‚ CRM-technologie‚ Tips en Trucs
De zon schijnt, is het gedaan met de productiviteit?
Wat komt er in je op als je aan de zomer denkt? Bij de meeste mensen zijn dat dingen zoals zonneschijn, stranden, buitenactiviteiten en barbecues.[...]
Lees meer
CRM InstrumentMobiliteitProductiviteitSamenwerking
Commerciele Relatie‚ Tips en Trucs
Wat zijn KPI’s en waarom zijn ze belangrijk voor uw bedrijf?
Het gaat niet alleen om crowdfunding en pitchdecks als je een start-up hebt, die zich in een vroeg stadium bevindt. Er moet meestal ook goed[...]
Lees meer
KPI