Un travailleur indépendant est défini comme une personne physique qui exerce habituellement, personnellement et directement une activité économique à but lucratif, sans être soumise à un contrat de travail.
En d’autres termes, un travailleur indépendant est fondamentalement une entreprise individuelle.
Et pour qu’une entreprise fonctionne bien, qu’il s’agisse ou non d’une entreprise individuelle, il faut prêter attention aux clients actuels et futurs, aux impôts, à la formation, à la concurrence et à une longue liste d’autres fonctions.
Par conséquent, nous pouvons dire qu’un freelance est généralement un homme-orchestre, qui doit s’occuper de quelque chose qui devrait normalement être fait par plusieurs personnes.
Ainsi, toute l’aide qu’un freelance peut recevoir pour optimiser les processus et être plus efficace (surtout dans les domaines les plus critiques de l’entreprise) est peu de chose.
Même un indépendant utilise différents programmes pour l’aider dans la gestion de son entreprise, et c’est là que le CRM intervient.
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