Fondée en 2008, Idiom Concept est une agence de prestation de services de traduction aux entreprises.
Idiom Concept compte dans ses effectifs des traducteurs professionnels spécialisés par secteur (publicité, marketing et communication, financier et juridique, médical et pharmaceutique, tourisme et technique).
Idiom Concept souhaitait s’équiper d’un CRM pour centraliser les informations sur leurs prospects et clients.
Évoluant dans un contexte hautement international, il leur fallait un CRM multilingue et personnalisable, qui permette la création de modèles en plusieurs langues.
Idiom Concept a choisi Efficy CRM pour gérer efficacement son activité et augmenter sa productivité.
Les champs et les modèles de documents ont été adaptés à l’image de l’entreprise (budgets, emails, factures) afin de gagner du temps et être plus efficaces au quotidien.
La synchronisation avec Outlook leur permet également d’augmenter la productivité des équipes Administration.
Enfin les fonctions de dédoublonnage permettent d’améliorer la qualité des données et la gestion fine des droits d’accès maintient un niveau de confidentialité sur les informations sensibles.
Un CRM fiable, intuitif et simple à prendre en main. Avec Efficy les équipes trouvent toutes les informations dont elles ont besoin dans un seul et même endroit et pilotent facilement leur activité.
Efficy nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI.
Avec le recul de cette première année d’utilisation, nous sommes convaincus par la flexibilité de la solution et par le partenariat éditeur / intégrateur.