Tracer la relation client avec l’historisation des échanges
Avec les solutions CRM d’Efficy, vous pouvez facilement tracer toutes les actions client / prospect, quel que soit le type de canal (appel, e-mail, courrier, rendez-vous…).
Centraliser ainsi tous les échanges autour d’une personne, d’une entreprise permet ainsi une meilleure collaboration entre les départements et un meilleur suivi des attentes client.