efficy -
  • Métiers & Secteurs
    • Commerce
    • Marketing
    • Service Client
    • Management
    • Tous les métiers
    • Avocats
    • Banque & Assurance
    • Cabinets RH
    • Immobilier
    • Industrie
    • Transport & Logistique
    • Santé
    • Secteur public
    • Autres secteurs
    Le CRM partagé par tous les métiers
    Les solutions CRM Efficy traitent de l’ensemble des problématiques liées à la Relation Client : commerce, marketing, service client, management…
    Métiers
  • CRM
    • Fonctionnalités CRM
    • Caractéristiques techniques
    • Starter
    • SMB
    • Enterprise
    • Corporate
    • Toutes nos solutions
    Des solutions CRM complémentaires
    Nous proposons une large gamme de produits CRM complémentaires. Concentrez-vous sur vos besoins, nous nous chargerons du reste.
    Solutions CRM
  • Marketing
    • E-mail Marketing
    • Formulaires et pages d’accueil
    • Insights
    • Marketing Automation
    • Public
    • SMS
    • Site Web
    • Tous les outils
    Une plateforme complete de marketing digital
    Tout comme une action marketing est compliquée sans data, la data elle-même ne peut pas créer une expérience client magique sans les bons outils marketing.
    Nos outils marketing
  • Prix
  • À propos de nous
    • Le Groupe Efficy
    • Nos actualités
    • Nos Références
    • Nos formations CRM
    • Partenaires
    • Recrutement
    #EuropeanCRMChampion
    Notre ambition est devenir le champion européen du CRM. Faisons connaissance…
    A propos de nous
  • Blog
  • Ressources
    • Centre de connaissances
    • Newsletter
    • Extranet
    • Référence de l’API
    Une base documentaire à votre service
    Parcourez tous les contenus que nous vous proposons. Livres blancs véritables mines d’or de trucs et astuces, brochures… Il n’y a plus qu’à choisir !
    Centre de connaissances
  • Contact
  • Rechercher
DÉMO GRATUITE
X

Que cherchez-vous ?

Notre blog CRM

Blog: CRM

Vous y trouverez les dernières actualités d’Efficy CRM: témoignages d’experts et de clients, livres blancs pour vous aider à trouver votre solution CRM, et plus encore.

4GB
CRM

Comment fonctionne un CRM et pourquoi est-il essentiel pour vous ?

Le fonctionnement d’un CRM en 4 étapes Pour savoir ce qu’est un CRM, l’essentiel du fonctionnement de tout CRM peut être résumé en 4 phases[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Les étapes d’un CRM : vente et mise en œuvre

Le monde du CRM est venu pour y rester. De l’apparition des premiers gestionnaires de contacts en 1986 à la popularisation des premiers CRM en[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Les meilleur outil CRM pour votre entreprise

Chaque entreprise est un monde. Une société de gestion de quartier de 6 employés n’a rien à voir avec une société de conseil informatique de[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Quel est le principal module CRM ?

Il existe des centaines de CRM différents et ils ont tous leurs propres caractéristiques. Et ce ne sont pas des différences anecdotiques. Si vous réfléchissez[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Quelles sont les applications d’un CRM pour votre entreprise ?

Pour répondre à cette question, il faut remonter à l’origine : Qu’est-ce qu’un CRM ? Les CRM sont des logiciels de gestion d’entreprise avec lesquels[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Qu’est-ce que le Social CRM et que peut-il apporter à vos ventes ?

Les CRM sont passés d’un produit innovant et d’un coût prohibitif au début des années 2000 à une norme sur le marché qui est utilisée[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Quelle différence entre un ERP et un CRM ?

CRM-ERP, un mariage de raison La tectonique des plaques est en cours au sein des systèmes d’information. Fini le temps où CRM et ERP étaient[...]
En savoir plus
Expérience clientOutil CRMSatisfaction client
CRM

Avantages d’un CRM en ligne par rapport à un CRM traditionnel

Le CRM en ligne pour optimiser vos projets Les applications CRM online sont idéales dans la construction et la gestion de votre stratégie de relation[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Qu’est-ce que l’e CRM et quels sont ses avantages par rapport au CRM ?

Pour trouver l’origine des e CRM, il faut remonter aux années 1980, lorsque certaines entreprises commençaient à évoluer des bases de données traditionnelles vers les[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

CRM on premise et CRM on demand. Différences et avantages.

Avant d’aborder les principales différences entre un type de CRM et un autre, nous devons répondre à une question encore plus fondamentale : Qu’est-ce qu’un[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM SaaS et comment fonctionne-t-il ?

Que signifie SaaS ? SaaS signifie « Software as a Service » et c’est un mode de distribution de logiciels dans lequel tout le support et les[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Qu’est-ce qu’un CRM Cloud et quels sont ses avantages ?

Pour répondre à cette question, nous devons d’abord répondre à une question précédente : Que signifie l’acronyme CRM Cloud ? Le terme Cloud, « nuage », désigne[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Avantages de l’utilisation d’un CRM dans un environnement B2B

Découvrez les logiciels CRM B2B pour piloter votre entreprise et libérer votre croissance ! Améliorez votre performance commerciale avec un CRM. Nous configurons pour vous[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

CRM et module de gestion de projet : pourquoi en tout-en-un ?

Un logiciel de gestion de la Relation Client, ou CRM, est généralement considéré comme un outil utile pour gérer ses contacts, ses relations, ses documents[...]
En savoir plus
Outil CRMProjet CRM
CRM

CRM Marketing : Comment faire passer vos campagnes au niveau supérieur

La plupart des personnes qui n’ont pas de CRM dans leur vie quotidienne ne tardent pas à en mettre un en place lorsqu’elles découvrent les[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

CRM gratuit : vraie bonne idée ou arnaque ?

Tapez « CRM gratuit » dans Google et vous tomberez sur une longue liste de résultats tous plus alléchants les uns que les autres : Les 10 meilleurs[...]
En savoir plus
Outil CRMProjet CRM
CRM

Prix d’un CRM, combien coûte la mise en place dans une entreprise ?

Le 20 juillet 1969, ce qui pour beaucoup était un rêve est devenu réalité : pour la première fois, une personne a marché sur la[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Utilisez un CRM immobilier et commencez à vendre plus de maisons

Le marché de l’immobilier et les industries qui l’entourent, comme la construction, sont l’un des piliers de l’économie dans de nombreux pays. Dans notre pays[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Mise en place et avantages d’un CRM hôtel

Le secteur hôtelier, l’un des principaux moteurs économiques de beaucoup de pays, a dû faire face à d’énormes transformations ces dernières années. Il n’y a[...]
En savoir plus
Outil CRM
CRM

Devez-vous utiliser un CRM assurances dans votre cabinet de courtage ?

Avec un bilan de 159 391 millions d’euros en 2018, il n’est pas surprenant que le secteur des assurances soit l’un des plus lucratifs du[...]
En savoir plus
Outil CRM
Publications plus anciennes
1 2 3 4 5
Articles plus récents

Suivez nous sur

  • twitter
  • facebook
  • youtube

Nos catégories

  • CRM
  • Marketing
  • Relation Commerciale
  • Service Clientèle
  • Trucs et Astuces
Actualités • Communiqués de Presse

Étude Opinionway par efficy & Eloquant Les Français et la fidélité à leur assureur

67% des Français indiquent ne pas avoir de lien avec leur assureur efficy et Eloquant, deux spécialistes de la relation client dans le secteur des[...]
En savoir plus

Un CRM par métier

Avec les solutions CRM d'Efficy, chaque employé dispose d'une solution CRM qui répond à ses attentes.
Voir tous les rôles

Un CRM adapté à votre secteur

Que vous soyez une banque, une association, une grande entreprise ou une PME, il existe une solution Efficy pour vous !
Voir tous les secteurs

Inscrivez-vous à la newsletter

Recevez notre newsletter

© Copyright 2025 efficy Tous droits réservés

  • CGU
  • Politique de confidentialité
  • Politique de cookies
  • CGV
  • CRM définition
  • Français
    • English
    • Français Belgique
    • Nederlands Belgie
    • Nederlands
    • Deutsch
    • Español
    • Dansk
    • Français Suisse
    • Svenska
    • Norsk bokmål

Réalisé par Globule Bleu