CRM
Business Intelligence – qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser en conjonction avec notre CRM ?
La Business Intelligence, qu’est-ce que c’est ? Par définition, la BI (ou Business Intelligence) est l’ensemble des solutions et méthodes de calcul qui vont permettre[...]
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Outil CRM
CRM
Système d’information (SI) : comment les intégrer avec mon CRM ?
Au cœur du système d’information (SI) et connecté à tous les outils métiers, l’outil de gestion de la relation client occupe une place cruciale. Mais[...]
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CRM
CRM pour Mac
De plus en plus d’entreprises s’équipent des ordinateurs Mac pour sa fiabilité et robustesse. Malheureusement pour les utilisateurs de Mac, la quantité de logiciels disponibles[...]
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Outil CRM
CRM
Quels types de communication d’entreprise existe-t-il ?
Il existe de nombreux types de communication d’entreprise. Avec le slogan « communication », de nombreux termes ont tenté de rendre compte de cette réalité des entreprises[...]
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CRM
Comment gérer la communication externe de votre entreprise
Pour que votre entreprise soit reconnue et comprise, vous devez travailler sur votre communication externe. Il n’existe pas d’autre moyen pour votre entreprise d’établir des[...]
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CRM
Quels sont les canaux de communication interne les plus importants ?
Si votre entreprise est petite, vous n’avez probablement pas besoin de disposer de canaux de communication interne autres que les canaux habituels : CRM Courriel[...]
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CRM
Les principaux types de communication interne pour votre entreprise
La communication interne est l’un des facteurs qui permettent de prédire le succès d’une entreprise. Ce n’est pas pour rien que la Harvard Business Review[...]
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CRM
Quels sont les meilleurs outils commerciaux pour vendre davantage ?
Si vous travaillez comme commercial, vous aurez recours à de nombreux outils commerciaux : Un téléphone. Un ordinateur. Un agenda. Ces outils ne sont pas[...]
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CRM
Quels sont les indicateurs de gestion dans une entreprise ?
Oakland Athletics est une équipe de base-ball qui a révolutionné son sport en comprenant les indicateurs de gestion. Vous voyez, jusqu’à ce qu’elles fassent exploser[...]
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CRM‚ Relation Commerciale
Stimulez votre activité avec un meilleur lead management
Dans un monde idéal, l’histoire de tous les clients satisfaits devrait commencer par « Il était une fois un prospect ». Mais pour bien gérer[...]
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CRM
Quel est le meilleur CRM pour votre entreprise ?
Le CRM est l’un des logiciels les plus importants de toute entreprise. C’est pourquoi il est important de choisir le meilleur CRM. Nous sommes intéressés[...]
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CRM
Qu’est-ce qu’un Manager CRM et quel est son salaire ?
La figure du Manager CRM est très répandue dans les pays anglo-saxons. Et dans cet article, nous allons vous dire tout ce que vous devez[...]
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CRM
Comment fonctionne le programme de fidélisation ?
Lorsque nous parlons de programme de fidélisation, nous parlons des tactiques spécifiques à appliquer dans une stratégie basée sur des promotions, des remises ou des[...]
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CRM
Comment avoir un service de fidélisation des clients performant ?
J’ai récemment voulu annuler mon compte en banque et je suis finalement tombé sur le service de fidélisation des clients. Je ne dirai pas quelle[...]
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CRM
La meilleure stratégie de fidélisation client
Les données indiquent que nous devons appliquer une stratégie de fidélisation client dans notre entreprise. Comme nous l’avons vu dans l’article sur la fidélité des[...]
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CRM‚ Relation Commerciale
Qu’est-ce que l’ARR et comment le calculer ?
L’ARR ou revenu annuel récurrent est une métrique dérivée du MRR. Comme celui-ci, sa mesure est très importante dans toutes les entreprises ayant une forte[...]
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CRM
CRM définition: Tout ce qu’il y a à savoir sur le logiciel CRM
Table of Contents Qu’est-ce qu’un CRM ? Les différents types de logiciel CRM Quelles sont les fonctionnalités clés d’un outil CRM ? Quels sont les avantages ? Comment[...]
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CRM
Quels sont les avantages d’un CRM et pourquoi en utiliser un ?
Lorsque je pense aux avantages d’un CRM dans votre entreprise, je ne peux m’empêcher de penser à la formule 1. Dans ces courses, tout le[...]
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Outil CRM
CRM
L’histoire du CRM : des porte-cartes à la Business Intelligence
Pour parler de l’histoire du CRM, il n’est pas nécessaire de revenir à un logiciel primitif comme on pourrait le penser. Il faut remonter beaucoup[...]
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Outil CRM
CRM
Quels sont les différents types de CRM ?
En Espagne, selon les dernières données de 2019, 24 % des entreprises utilisent un CRM. Les données sont encore plus impressionnantes dans des pays comme[...]
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Outil CRM