Trucs et Astuces
Cash Flow : Ce que c’est et à quoi il sert dans votre entreprise
La formule des flux de trésorerie est très importante car elle permet aux créanciers et aux investisseurs de constater le succès des opérations d’une entreprise[...]
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Marketing
Quels sont les types de publicité et à quoi servent-ils ?
Il existe différents types de publicité et vous pouvez les utiliser de multiples façons. De nombreux annonceurs utilisent les médias en deux parties : en[...]
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Relation Commerciale
Les soft skills que tout vendeur doit maîtriser
Les compétences générales sont essentiellement les aptitudes non spécifiques à un emploi, qui sont généralement considérées comme des compétences sociales, telles que la façon dont[...]
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Trucs et Astuces
Qu’est-ce que la communication interne et quelles sont ses clés ?
Selon une étude de la Harvard Business School, 92 % des chefs d’entreprise s’accordent à dire que la communication interne a subi des changements majeurs[...]
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CRM
Quels sont les canaux de communication interne les plus importants ?
Si votre entreprise est petite, vous n’avez probablement pas besoin de disposer de canaux de communication interne autres que les canaux habituels : CRM Courriel[...]
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Marketing
Comment évaluer la part de marché de votre entreprise
Il existe peu de meilleurs moyens de mesurer votre entreprise par rapport à vos concurrents que de calculer votre part de marché. Connaître la taille[...]
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Relation Commerciale
5 biais cognitifs que vous pouvez utiliser pour la vente
Les préjugés cognitifs ou psychologiques sont des perceptions subjectives sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter des informations. Que vous en soyez conscient ou non,[...]
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Trucs et Astuces
Quels sont les outils de communication interne les plus importants ?
Les outils de communication interne sont particulièrement importants à une époque où le télétravail et le COVID exigent de nouvelles formes d’organisation. C’est pourquoi, dans[...]
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Trucs et Astuces
4+1 exemples de communication interne pour vous inspirer
Avec ces exemples de communication interne, 4 bons et 1 mauvais, nous voulons souligner les différences entre les organisations qui la font bien et celles[...]
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CRM
Les principaux types de communication interne pour votre entreprise
La communication interne est l’un des facteurs qui permettent de prédire le succès d’une entreprise. Ce n’est pas pour rien que la Harvard Business Review[...]
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CRM
Quels sont les meilleurs outils commerciaux pour vendre davantage ?
Si vous travaillez comme commercial, vous aurez recours à de nombreux outils commerciaux : Un téléphone. Un ordinateur. Un agenda. Ces outils ne sont pas[...]
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CRM
Quels sont les indicateurs de gestion dans une entreprise ?
Oakland Athletics est une équipe de base-ball qui a révolutionné son sport en comprenant les indicateurs de gestion. Vous voyez, jusqu’à ce qu’elles fassent exploser[...]
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Marketing
La planification de votre activité avec la matrice d’Ansoff
La matrice d’Ansoff est un outil créé par le russo-américain Igor Ansoff (mathématicien et gestionnaire d’entreprise) et est utilisée par les entreprises et les organisations[...]
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Marketing
Qu’est-ce que l’analyse PEST et comment la mettre en œuvre
Le professeur Francis Aguilar de l’université de Harvard est le créateur de l’analyse PEST. Au départ, il s’agissait d’un outil de numérisation appelé ETPS, connu[...]
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CRM‚ Relation Commerciale
Stimulez votre activité avec un meilleur lead management
Dans un monde idéal, l’histoire de tous les clients satisfaits devrait commencer par « Il était une fois un prospect ». Mais pour bien gérer[...]
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Trucs et Astuces
L’orientation client est-elle une priorité pour les entreprises ?
Il est à la mode de dire que votre entreprise est fortement orientée vers le client. En fait, il est même à la mode de[...]
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Relation Commerciale
L’échelle de Likert : ce que c’est et comment l’utiliser
L’échelle de Likert peut être utilisée dans presque toutes les situations où vous souhaitez utiliser une échelle de notation pour obtenir des informations sur le[...]
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Relation Commerciale
Qu’est-ce que le NPS et comment l’utiliser dans votre entreprise ?
Le NPS est l’outil de mesure de la satisfaction le plus utilisé dans le monde des affaires. Cependant, il n’en a pas toujours été ainsi.[...]
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Relation Commerciale
Stratégie concurrentielle : comment l’appliquer dans votre entreprise
La stratégie concurrentielle est définie comme le plan à long terme dans lequel une entreprise cherche à obtenir un avantage sur ses concurrents. Il vise à[...]
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Marketing
Analyse concurrentielle : quelles données prendre en compte
L’analyse concurrentielle est un processus qui consiste à comprendre les produits de substitution d’un produit. Il s’agit de plusieurs entreprises en concurrence avec un produit[...]
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