Avec pour ambition de faciliter la construction de nouveaux logements et de protéger les plus fragiles, la loi ÉLAN, applicable au 1er janvier 2021, a mécaniquement poussé les acteurs de l’immobilier à se réorganiser.
En conséquence, les bailleurs sociaux se regroupent afin d’atteindre les seuils critiques exigés par la législation.
De ce nouveau postulat, une question : comment réussir cette mutation, d’un point de vue relation client et digitalisation ?