Efficyn CRM-ratkaisujen avulla voit työskennellä kaikessa rauhassa jo käytössä olevien tietokoneen työkalujen kanssa. Voit esimerkiksi tallentaa tiedoston Efficyn CRM-järjestelmään, yhdistää sen asiakkaaseen, mahdollisuuteen tai kesken olevaan pyyntöön sekä muokata tiedostoa suoraan CRM-ratkaisusta käsin.
Efficy for Office -liitännäisen avulla voit integroida CRM-ratkaisun täysin Wordin, Excelin, PowerPointin ja Outlookin kanssa.
CRM-järjestelmän toteuttaminen vaikuttaa merkittävästi yritykseen organisaationa sekä siihen kuuluviin henkilöihin. Muutoksen edistäminen sisäisesti on tärkeä askel CRM-projektin toteuttamisessa, joten muutoksen hallintaan on kiinnitettävä erityistä huomiota.
Efficyn CRM-ratkaisujen ja Office-ohjelmistopaketin integroinnin yksinkertaisen ergonomian avulla käytön omaksuminen on helpompaa.
Office-ohjelmistopaketin integroinnin ansiosta kaikki osallistuvat pian CRM-prosesseihin, jopa ne kaikista vastahakoisimmat! Tämän vaihtoehdon ansiosta CRM-ratkaisua ei pidetä jonakin pelottavana asiana, joka pakottaa käyttäjät muuttamaan työskentelytapojaan.
Se on pikemminkin työkalu, joka integroituu täydellisesti jo käytössä oleviin työkaluihin.
Integroimalla Office-ohjelmistopaketin CRM-ratkaisuun voit hallita asiakirjoja helposti CRM-ratkaisussa.
Asiakirjoja ei tarvitse tallentaa paikallisesti ja sitten kopioida CRM-ratkaisuun. Voit tallentaa ne suoraan Wordistä käyttämällä Efficy for Office -liitännäisen oikoteitä.
Asiakirjamallien integroinnin ansiosta johdonmukaisuus varmistetaan kaikissa asiakirjoissa ja brändiä ylläpidetään moitteettomasti.
Markkinointiosasto arvostaa tätä varmasti!
Office-ohjelmistopaketin integroinnin ansiosta jokainen asiakirja, laskentataulukko, esitys ja sähköposti voidaan tallentaa CRM-järjestelmään ja yhdistää asiakassuhteen prosessiin.
Jos mahdollinen asiakas lähettää tietopyynnön, sähköposti tallennetaan liiketoimintamahdollisuudeksi.
Jos asiakas lähettää valituskirjeen, se lähetetään suoraan asiakaspalveluun. Lisäksi ratkaisun tietomallin ansiosta kaikki asiakirjat ovat aina helposti löydettävissä.