Hyödynnä kiinnostuksen kohteita markkinointitoimissa

Kiinnostuksen kohteiden ominaisuus on keskeinen työkalu markkinoijille.

Kiinnostuksen kohteita voidaan käyttää tietokannan segmentointiin, jotta viestintää asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa voidaan mukauttaa profiilien perusteella. Niitä voidaan käyttää myös lisämyynnissä ja päivitysmyynnissä.

Ominaisuudet

Kiinnostusten ominaisuus Efficy CRM:ssä

Asiakkaiden ja mahdollisuuksien tietokannan segmentointi on helppoa kiinnostusten ominaisuuden avulla.

Kiinnostuksen kohteita voidaan sitten käyttää kohdentamisehtoina. Ne voivat koskea esimerkiksi erilaisia tuotteita tai uutiskirjettä tietystä aiheesta.

Useimmat kiinnostuksen kohteet ovat henkilökohtaisia, mutta ne voidaan yhdistää myös yritykseen.

CRM-järjestelmässä yhdellä henkilöllä voi olla useita kiinnostuksen kohteita, aivan kuten elämässäkin. Yhteyshenkilö ilmestyy aina, kun sisällytät yhden hänen kiinnostuksen kohteistaan kohdentamisehtoihin.

Pidä kontaktin kiinnostuksen kohteet ajan tasalla

Yhteyshenkilöiden kiinnostusten pitämiseen ajan tasalla on monia erilaisia lähestymistapoja:

  • Myyntiedustaja tai markkinoija voi lisätä kiinnostuksen kohteen yhteyshenkilön näyttöön.
  • Kiinnostus voidaan täyttää automaattisesti sen perusteella, mitä yhteyshenkilö on tarkastellut esimerkiksi verkkosivustolla. Se voidaan määritellä myös yhteyshenkilön tietyn tuotteen tai tuoteperheen ostohistorian perusteella.
  • Yhteyshenkilön itsensä tekemänä. Asiakas tai potentiaalinen asiakas voi tilata kiinnostuksen kohteitaan vastaavan uutiskirjeen tai tietosähköpostin ekstranet-tilin kautta. Hänen on vain päivitettävä tilinsä ekstranetissä. Asiakas voi myös peruuttaa tilauksen, jos hän ei enää halua saada tietoja tietystä aiheesta. Tämän voi tehdä ekstranetin kautta tai lähetettyihin viesteihin sisältyvien peruutuslinkkien avulla.
Marketing

Uusasiakashankinta: Kattava opas kasvuun [2024]

Haluatko lisää asiakkaita, eli lisätä kasvua? Vaan mietit, miten? 85 % B2B-yrityksistä listaa uusasiakashankinnan tärkeimmäksi markkinointitavoitteekseen. Tästä huolimatta jopa 62 % yrityksistä kamppailee asian kanssa.[...]
Lue lisää
Lisää artikkeleita