Erittäin kilpailullisessa palvelutoimistojen maailmassa kaupallinen reagointi on välttämätöntä. Seuraavaksi tulevat toimitettujen palveluiden ja asiakassuhteen laatu, jotta asiakkaat sitoutuvat pitkän aikavälin suhteeseen.
Kaikkien toimiston osastojen tulee olla asiakaslähtöisiä. Niiden on oltava vuorovaikutuksessa 360 asteen näkymän rakentamiseksi ja siten luoda asiakkaisiin yksilöllinen suhde, joka perustuu luottamukseen ja kumppanuuteen.
Efficy CRM antaa jokaiselle työntekijälle mahdollisuuden käyttää, kehittää ja jakaa asiakastietoja ja vaikuttaa näin omalta osaltaan asiakkaiden tyytyväisyyteen ja suosituksiin.
Kokeile ilmaiseksi