Naviland Cargo on yhdistetty kuljetusoperaattori. Yhdistetyn meriliikenteen eurooppalainen johtaja Naviland Cargo toimii suurissa eurooppalaisissa satamissa, ja sillä on 11 sivukonttoria Ranskassa ja Belgiassa.

Sen asiakkaita ovat varustamot, laivanselvittäjät, huolitsijat, säiliöalukset ja kuljetusyritykset.

Ylin johto ohjaa projektia myyntiosaston varustamiseksi asiakassuhteiden hallinnan (CRM) työkalulla. Tarkoituksena on tukea Naviland Cargon kehitystä jäsentämällä ja kehittämällä kaupallista lähestymistapaa. Naviland Cargo on valinnut Efficyn projektia varten.

Efficy lisää asiakkaille tarjottavien palvelujen tehokkuutta ja parantaa asiakassuhdetta

Vahvan kehityksen kontekstissa laadukkaiden asiakastietojen keskittäminen sekä jakaminen on yksi myyntitiimien menestymisen vahvuuksista. Tietojen nopea saatavuus auttaa parantamaan tiimien tuottavuutta vierailujen suunnittelussa tai arvioiden toteuttamisessa.

Tuotesalkkua hallitaankin CRM-ratkaisussa, ja hinnoittelutiimillä on mahdollisuus hallita sitä selkeästi. Lisäksi raportointityökalut auttavat työtekijöitä seuraamaan kaupallisen toiminnan kehitystä.

Käyttäjäkokemuksia

Katso kaikki käyttökokemukset
Benoit Speybroeck - belfius
Uuden järjestelmän avulla kaikki asiakkaaseen yhteydessä olevat saavat 360 asteen näkymän asiakkaasta.
Benoit Speybrouck
Director Digital Programs / Digital & Data
Valitsimme Efficy CRM:n sen monikielisten ominaisuuksien vuoksi. Riippumatta kunkin toiminta-alueesta maailmalla, myyntitiimeillä on nyt yksi käyttöliittymä.
Christophe Peysson
Marketing Distribution Manager
Wim De Saegher
Meidän ei oikeastaan tarvinnut valita ostamisen ja rakentamisen välillä, koska Efficy CRM:n joustavuuden ansiosta saimme molemmat
Wim De Saegher
Business Analyst
Etsimme CRM-järjestelmää, joka integroituisi myyntiedustajien työhön, olisi modulaarinen ja antaisi seurata toimintaa hyvin yksityiskohtaisella tavalla.
Nicolas Chery
Telephone Sales Manager