Kun puhutaan Louvresta, mieleen tulee luonnollisesti heti Louvren kansallismuseo. Siinä ei kuitenkaan ole kaikki, sillä Louvreen kuuluvat myös Eugène Delacroix’n museo ja Tuileries’n puutarhat.
Sen tehtävänä on muun muassa houkutella ja vastaanottaa mahdollisimman paljon vierailijoita, varmistaa kokoelmien säilyttäminen ja suojelu sekä suunnitella ja edistää koulutustoimia.
Louvren museo valitsi Efficyn asiakassuhteiden ja markkinointikampanjoiden hallintaan sekä kävijöiden, liidien ja tukijoiden tietojen analysointiin.
Efficyn ansiosta Louvren museo voi optimoida markkinointitapahtumia (esim. yksilölliset uutiskirjeet, tapahtumien koordinointi, kampanjasähköpostit, monikanavainen viestintä), jotka räätälöidään eri kohderyhmien mukaan: vierailijat, jäsenet, auditorion tukijat sekä myös yhdistykset ja yritykset.
Ratkaisu on myös yhteydessä palvelujärjestelmään ja edistää siten kokonaisvaltaista asiakaslähtöistä lähestymistapaa.
Efficyn koontinäyttöjen ominaisuuden ansiosta käyttäjät voivat analysoida tietoja, mitata myynninedistämistoimien tehokkuutta (esim. digitaalinen markkinointi, tapahtumailmoittautumiset) ja määritellä vierailijaprofiilit sekä niitä vastaavat segmentit.
Uuden järjestelmän avulla kaikki asiakkaaseen yhteydessä olevat saavat 360 asteen näkymän asiakkaasta.
Valitsimme Efficy CRM:n sen monikielisten ominaisuuksien vuoksi. Riippumatta kunkin toiminta-alueesta maailmalla, myyntitiimeillä on nyt yksi käyttöliittymä.
Meidän ei oikeastaan tarvinnut valita ostamisen ja rakentamisen välillä, koska Efficy CRM:n joustavuuden ansiosta saimme molemmat
Etsimme CRM-järjestelmää, joka integroituisi myyntiedustajien työhön, olisi modulaarinen ja antaisi seurata toimintaa hyvin yksityiskohtaisella tavalla.