Geneven matkailuorganisaation, Genève Tourisme et Congrès’n, tehtävänä on mainostaa ja myydä Geneven kaupunkia matkailun, vapaa-ajan ja kaupan keskuksena.
Efficyn CRM-ratkaisun valitseminen
Järjestö käyttää Efficy CRM:ää yhdessä QlikView’n kanssa ja hyödyntää sitä myös matkailumarkkinoinnin optimoinnissa. Qlikview’n avulla voidaan seurata matkailutoiminnan vaikutusta Geneven kaupunkiin, verrata Geneven ja muiden Sveitsin kohteiden matkailua, kuvailla taloudellisten kumppaneiden välisiä suhteita, hallita useita matkailunähtävyyksiä (esim. konsertit, näyttelyt, festivaalit ja urheilutapahtumat) sekä toteuttaa monikanavaisia markkinointikampanjoita asiakkaiden vapaa-ajan ja liiketoiminnan mieltymysten perusteella.
Yhdessä Efficy CRM:n kanssa QlikView poimii, integroi ja tulkitsee suurta määrää matkailualaan liittyviä tietoja. Tämän työkalun ansiosta Genève Tourisme et Congrès pystyy nyt tarjoamaan räätälöityjä tuotteita ja paketteja.
