Tavoitteemme

Tavoitteemme on tukea yritysten menestystä auttamalla niitä muuttamaan asiakastiedot asiakastuntemukseksi ja helpottamalla niiden
työntekijöiden työtä.

Lue lehdistötiedotteet

Efficy Group lukuina

  • picto
    330,000
    päivittäistä käyttäjää
  • picto
    13,500
    asiakasta
  • picto
    Asiakkaita
    60 maassa
  • picto
    Liikevaihto
    66 miljoonaa euroa
  • picto
    +42%
    keskimääräinen vuosikasvu
  • picto
    93/100
    Naisten ja miesten ammatillisen tasa-arvon indeksi

Arvomme

  • picto

    Tehokkuus

    Vahvuutemme: olemme paras CRM-ohjelmistojen tarjoaja vaativille ja inspiroiville asiakkaille.

  • picto

    People first

    Synnynnäinen toimintatapamme: kuuntelemme asiakkaitamme, toimintaympäristöämme ja työtovereitamme.

Efficy CRM-ratkaisujen filosofia

53, tämä on tavoitteeni. Viidessä vuodessa 5 kertaa suuremmaksi 5 %:n markkinaosuudella Euroopassa.
Cédric Pierrard
Efficy Groupin toimitusjohtaja

Efficy vuonna 2021

Asiakkaamme luottavat meihin

Belfius Bank and Insurance Yli seitsemän vuoden ajan Belfius Bank on käyttänyt Efficyn CRM-järjestelmää toiminnan optimointiin konttoreissa ja verkossa. Muutama luku: Efficy CRM auttaa Belfiusta pitämään 800 toimistoa yhteydessä toisiinsa sekä hallitsemaan kuutta miljoonaa asiakasta ja 184 miljoonaa liidiä puolivuosittain. Seitsemän vuotta sitten Belfius Bank etsi yhteistyöhön pohjautuvaa ratkaisua, joka hallitsisi tehokkaasti kaikkia pankin asiakkaita […]

Benoit Speybroeck - belfius
Uuden järjestelmän avulla kaikki asiakkaaseen yhteydessä olevat saavat 360 asteen näkymän asiakkaasta.
Benoit Speybrouck
Director Digital Programs / Digital & Data
  • picto
    800
    pankin konttoria käyttää Efficy CRM:ää
  • picto
    5,300
    lisenssiä
  • picto
    3,500
    käyttäjää päivässä
  • picto
    6
    Kuusi miljoonaa asiakasta järjestelmässä

RATP on keskeinen toimija Île-de-Francen alueen julkisessa liikenteessä. Joka vuosi kolme miljardia matkustajaa käyttää sen palveluja Pariisin alueella. Osana sen kaupallisen käytännön uudelleenmäärittelyn strategiaa RATP päätti keskittää korvausvaatimusten hallinnan perustamalla yhteyskeskuksen ja käyttää Efficyä. Liikenneverkosto kokee parhaillaan vahvaa asiakasmäärien kasvua samalla kun infrastruktuuria parannetaan voimakkaasti. Tämä johtaa väistämättä liikenteen häiriöihin ja siten korvausvaatimusten määrän lisääntymiseen. […]

Efficy on antanut meille kokonaisvaltaisen kattavuuden, sitä voidaan säätää uusien tarpeiden täyttämiseksi nopeasti ja helposti ja se pystyi mukautumaan tietojärjestelmän tiukkoihin teknisiin rajoituksiin.
Valérie Exilie
Head of Passenger Information & Customer Relationship
  • picto
    1,000
    puhelua päivittäin
  • picto
    80
    yhteyskeskuksen edustajaa
  • picto
    350
    käsiteltyä kirjettä päivittäin

Tietoja hub.brusselsista hub.brussels auttaa yrityksiä sekä kehitysvaiheessa että niiden toimintojen kasvattamisessa. Yrityksen tavoitteena oli pysyä kartalla sen seuraamien yritysten tiedoista. Näin jokaisessa tapaamisessa asiakkaan kanssa hub.brusselsilla on näkymä liikevaihdon kehityksestä ja jo toteutetuista toimista. Toinen tavoite on kannustaa yrityksiä pyytämään apua heti, kun ne sitä tarvitsevat, sekä osallistumaan säännöllisesti järjestettäviin koulutuksiin ja työpajoihin. Mitä tulee […]

Työntekijämme arvostavat Efficyn raportointia erittäin paljon
Catherine Jansen
Director Governance and Internal Control Department - hub.brussels

20 Minutes on joukkotiedotusväline, joka on läsnä kaikissa mediaympäristöissä. Sillä on kuukausittain 22,1 miljoonaa lukijaa, joista 10,6 miljoonaa ovat ilmaisen sanomalehden lukijoita, viisi miljoonaa lukijaa käyttää tietokonetta, 10,7 miljoonaa älypuhelimia ja 2,6 miljoonaa tabletteja. Yrityksen sitoumus on perustamisesta alkaen ollut ”toimittaa vahvistettua ja luotettavaa tietoa sekä taata luottamuksellinen suhde lukijoiden ja mainostajien kanssa”. Kaksi tavoitetta […]

Efficyn toteuttaminen 20 Minutesissa on osa strategiaa, jolla kehitetään suhdettamme lukijoihin ja mikroyhteisöihin (yksilön tärkeys) sekä joukkoviestinnän kapasiteettiamme (tavoittavuus).
Frédéric Daruty
CEO
  • picto
    300 000
    uutiskirjeen tilausta
  • picto
    600 000
    jäsentä
  • picto
    440 000
    bottikäyttäjää

Moderni CRM-järjestelmä BNP Paribas Securities oli käyttänyt sisäistä CRM-järjestelmää noin kymmenen vuoden ajan. Uusien markkinakehityksien ja teknologioiden nousun myötä oli aika nykyaikaistaa ohjelmisto. Panokset olivat korkealla ja paikallinen Efficy oli ilmeinen valinta sen toiminnallisen sopivuuden, skaalautuvan tarjouksen ja tiimien läheisyyden ja joustavuuden ansiosta. Sisäisesti ohjelmisto brändättiin uudelleen Client Vision -nimellä, joka lähettää erittäin selkeän viestin.

Client Vision pähkinänkuoressa: mielenrauhaa. Olemme saavuttaneet maksiminopeutemme. Efficy on kasvanut paljon viime vuosien aikana, tämä on aitoa kumppanuutta.
Arnaud Garnier
Head of Client Vision MOA Team
  • picto
    1 200
    käyttäjää
  • picto
    33
    maata
  • picto
    12
    miljoonaa lähetettyä sähköpostia vuosittain
  • picto
    4 to 5
    julkaisua vuosittain
Katso kaikki käyttökokemukset

Haluaisitko liittyä joukkoomme?

Efficy Groupilla on toimipisteitä 13 maassa (Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Luxemburg, Norja, Portugali, Alankomaat, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta), ja se on merkittävä toimija CRM-ohjelmistojen (Customer Relationship Management eli asiakkuudenhallinta) markkinoilla.
Laajan ratkaisuvalikoimamme avulla olemme saavuttaneet jo yli 13 500 asiakasta ja huiman 66 miljoonan euron vuosittaisen liikevaihdon. Emmekä aio tyytyä siihen! Mikä on tavoitteemme? Olla #EuropeanCRMChampion.

Lähde Efficy Groupin mukaan hämmästyttävään ja innostavaan seikkailuun.

Liity joukkoomme

Efficyn tapahtumat

Marketing

Uusasiakashankinta: Kattava opas kasvuun [2024]

Haluatko lisää asiakkaita, eli lisätä kasvua? Vaan mietit, miten? 85 % B2B-yrityksistä listaa uusasiakashankinnan tärkeimmäksi markkinointitavoitteekseen. Tästä huolimatta jopa 62 % yrityksistä kamppailee asian kanssa.[...]
Lue lisää