Innovatiivinen CRM-ratkaisu koko myyntitiimillesi
Efficy CRM parantaa myyntitiimien tuottavuutta tarjoamalla edistyneitä työkaluja asiakastietokannan, liiketoimintasi toimintojen ja mahdollisuuksien sekä tarjousvalikoiman hallintaan.
Olivatpa myyntiedustajat toimistossa tai kentällä, heillä on 360 asteen näkymä asiakkaista, potentiaalisista asiakkaista ja heidän tarjouksistaan.
He voivat myös segmentoida tietokantansa monikanavaisten markkinointitoimien käynnistämiseksi.
Korvaamaton markkinointiratkaisu, joka edistää liidien syntymistä
Efficy CRM tarjoaa kaikki työkalut liidien luomiseksi, kuten suorien, digitaalisten ja verkkomarkkinointikampanjoiden hallinnan.
Efficyn CRM-järjestelmän avulla markkinoinnin ammattilaiset pääsevät käsiksi asiakkuudenhallinnan toimintoihin, kuten joukkosähköpostien lähettäminen, verkkomaineen seuranta, ajantasaisen tuoteluettelon hallinta ja verkkovierailujen seuranta.
CRM-ohjelmisto asiakaspalvelun hallintaan
Asiakaspalvelun, reklamaatioiden ja myynin jälkeisen palvelun hallintaan suunniteltujen työkalujen ansiosta Efficy CRM auttaa sinua parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja rakentamaan asiakasuskollisuutta.
Monikanavainen ratkaisu tukee viestien vaihtoa, vierailuja, puheluja, sähköposteja, chatteja ja sosiaalisissa verkostoissa tai foorumeilla lähetettyjä viestejä. Järjestelmämme ilmoitusten avulla asiakaspalvelijasi voivat varmistaa, että palvelusitoumukset täyttyvät.
Liiketoimintatietojärjestelmä yrityksen hallinnon tueksi
Efficy CRM:n avulla esimiehet voivat seurata tiimin suorituskykyä toiminnoilla, jotka käsittelevät myyntiraportteja, asiakaspalvelun suoriutumisen mittareita ja markkinoinnin kehityssuuntia.
Efficy CRM auttaa johtajia seuraamaan tiimin suorituskykyä ja tarjoaa työkaluja liiketoimintatiedon hyödyntämiseen, joten voit suunnitella helposti kaavioita, luoda koontinäyttöjä ja hyödyntää dataa.
Käyttäjäkokemuksia
Belfius Bank and Insurance Yli seitsemän vuoden ajan Belfius Bank on käyttänyt Efficyn CRM-järjestelmää toiminnan optimointiin konttoreissa ja verkossa. Muutama luku: Efficy CRM auttaa Belfiusta pitämään 800 toimistoa yhteydessä toisiinsa sekä hallitsemaan kuutta miljoonaa asiakasta ja 184 miljoonaa liidiä puolivuosittain. Seitsemän vuotta sitten Belfius Bank etsi yhteistyöhön pohjautuvaa ratkaisua, joka hallitsisi tehokkaasti kaikkia pankin asiakkaita […]
Uuden järjestelmän avulla kaikki asiakkaaseen yhteydessä olevat saavat 360 asteen näkymän asiakkaasta.
-
800pankin konttoria käyttää Efficy CRM:ää -
5,300lisenssiä
-
3,500käyttäjää päivässä
-
6Kuusi miljoonaa asiakasta järjestelmässä
Carrefour Pro on Carrefour Groupin kokonaisuus, joka tarjoaa yrityksille laajan valikoiman lahjaideoita työntekijöille, yhteistyökumppaneille tai jäsenille. Carrefour Pro valitsi Efficyn, asiakassuhteiden hallintaratkaisun, parantamaan liiketoiminnan suorituskykyä. Tässä on yleiskatsaus tästä kunnianhimoisesta projektista, jossa oli tiukat operatiiviset määräajat. Toiminnallinen CRM-järjestelmä ennätysajassa Yhtiön olemassa oleva ohjelmisto ei enää täyttänyt Carrefour Pron odotuksia. Se ei ollut tarpeeksi toiminnallinen eikä […]
Meidän piti toimia nopeasti, jotta aiheuttaisimme mahdollisimman vähän häiriötä tiimeillemme. Efficy oli mukanamme tässä siirtymässä tehokkaan, intuitiivisen ja käyttäjäystävällisen ohjelmistonsa avulla. Projektin onnistumista edisti huomattavasti se, että käyttäjät hyväksyivät työkalun nopeasti.
RATP on keskeinen toimija Île-de-Francen alueen julkisessa liikenteessä. Joka vuosi kolme miljardia matkustajaa käyttää sen palveluja Pariisin alueella. Osana sen kaupallisen käytännön uudelleenmäärittelyn strategiaa RATP päätti keskittää korvausvaatimusten hallinnan perustamalla yhteyskeskuksen ja käyttää Efficyä. Liikenneverkosto kokee parhaillaan vahvaa asiakasmäärien kasvua samalla kun infrastruktuuria parannetaan voimakkaasti. Tämä johtaa väistämättä liikenteen häiriöihin ja siten korvausvaatimusten määrän lisääntymiseen. […]
Efficy on antanut meille kokonaisvaltaisen kattavuuden, sitä voidaan säätää uusien tarpeiden täyttämiseksi nopeasti ja helposti ja se pystyi mukautumaan tietojärjestelmän tiukkoihin teknisiin rajoituksiin.
-
1,000puhelua päivittäin
-
80yhteyskeskuksen edustajaa
-
350käsiteltyä kirjettä päivittäin
20 Minutes on joukkotiedotusväline, joka on läsnä kaikissa mediaympäristöissä. Sillä on kuukausittain 22,1 miljoonaa lukijaa, joista 10,6 miljoonaa ovat ilmaisen sanomalehden lukijoita, viisi miljoonaa lukijaa käyttää tietokonetta, 10,7 miljoonaa älypuhelimia ja 2,6 miljoonaa tabletteja. Yrityksen sitoumus on perustamisesta alkaen ollut ”toimittaa vahvistettua ja luotettavaa tietoa sekä taata luottamuksellinen suhde lukijoiden ja mainostajien kanssa”. Kaksi tavoitetta […]
Efficyn toteuttaminen 20 Minutesissa on osa strategiaa, jolla kehitetään suhdettamme lukijoihin ja mikroyhteisöihin (yksilön tärkeys) sekä joukkoviestinnän kapasiteettiamme (tavoittavuus).
-
300 000uutiskirjeen tilausta
-
600 000jäsentä
-
440 000bottikäyttäjää
Moderni CRM-järjestelmä BNP Paribas Securities oli käyttänyt sisäistä CRM-järjestelmää noin kymmenen vuoden ajan. Uusien markkinakehityksien ja teknologioiden nousun myötä oli aika nykyaikaistaa ohjelmisto. Panokset olivat korkealla ja paikallinen Efficy oli ilmeinen valinta sen toiminnallisen sopivuuden, skaalautuvan tarjouksen ja tiimien läheisyyden ja joustavuuden ansiosta. Sisäisesti ohjelmisto brändättiin uudelleen Client Vision -nimellä, joka lähettää erittäin selkeän viestin.
Client Vision pähkinänkuoressa: mielenrauhaa. Olemme saavuttaneet maksiminopeutemme. Efficy on kasvanut paljon viime vuosien aikana, tämä on aitoa kumppanuutta.
-
1 200käyttäjää
-
33maata
-
12miljoonaa lähetettyä sähköpostia vuosittain
-
4 to 5julkaisua vuosittain
