Näin sisältömarkkinoijat voivat parantaa tehokkuutta ChatGPT:llä

Olet luultavasti jo kuullutkin OpenAI:sta, ChatGPT:stä ja muista tekoälyn avulla toimivista kielityökaluista, jotka ovat nyt julkisesti saatavilla monissa maissa.

Pelkästään ChatGPT on kerännyt sata miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukaudessa.

Ehkä olet kokeillut sitä itsekin kysymällä hassuja kysymyksiä, kuten ”Kuka hallitsee maailmaa?” tai ”Miten suuri on avaruus?”.

Mutta miten markkinoijat voivat käyttää tätä suosittua chatbottia omaksi hyödykseen, ja mitä riskejä siihen sisältyy?

Halusimme katsoa itse, miten ChatGPT toimii ja millainen merkitys sillä voi olla kaltaisillemme markkinoijille.

Tekoälytyökalut aiheuttavat paljon pöhinää, mutta niitä käsittelevässä keskustelussa on aistittavissa myös tietty huoli – täysin ymmärrettävästi.

Kysymys siitä, korvaavatko robotit meidät lopulta, leijuu edelleen ilmassa, mutta haluamme vaihtaa tilalle positiivisemman näkökulman: miten robotit voivat auttaa meitä?

Aloitimme tarttumalla suoraan asiaan ja esitimme kysymyksen ChatGPT:lle itselleen.

Neljä tapaa ChatGPT:n käyttämiseen parempien blogien kirjoittamiseen – ChatGPT:n mukaan

Aloitimme esittämällä kysymyksen eli bottien kielellä kehotteen. Kysyimme seuraavaa:

Hei ChatGPT, kirjoita pitkä ja perusteellinen suomenkielinen blogi siitä, miten markkinoija voi käyttää chatGPT:tä blogisisällön luomiseen parhaalla mahdollisella tavalla.

Ja botti vastasi.

Ensimmäiset mietteemme

Kuten näet, chatbotti sai aikaiseksi melko selkeän ja faktapitoisen tekstin.

Ensisilmäykseltä se on täysin pätevä ja julkaistavissa sellaisenaan. Sehän meni helposti, eikö?

Ovatko copywriterit ja toimittajat nyt menneen talven lumia? (Eipä kysytä tätä botilta.)

Mutta hetkinen… Kun raaputamme englanninkielisen tekstin sinänsä kunnollista ja kieliopillisesti oikeaa pintaa, paljastuu muutamia huolenaiheita.

Pureudumme huonoihin puoliin myöhemmin, mutta perehdytään ensin lyhyesti botin toimintaan.

Miten ChatGPT sitten toimii?

Seuraavat asiat kannattaa tietää ChatGPT:stä.

Mikä on ChatGPT?

ChatGPT on OpenAI:n kehittämä tehokas chatbotti, joka julkaistiin marraskuussa 2022 ja nousi nopeasti suureen suosioon.

Olet luultavasti aiemmin tutustunut Alexan tai Sirin kaltaisiin chatbotteihin. Pohjimmiltaan ne ovat tekoälyohjelmia, jotka osaavat käydä kirjoitettuja tai puhuttuja keskusteluja kehotteiden perusteella.

Miten ChatGPT sitten eroaa joukosta? ChatGPT käyttää järjestelmää nimeltä RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback), jonka avulla se voi tuottaa ihmiseltä kuulostavaa tekstiä.

Syöttämiesi kehotteiden perusteella ChatGPT voi vastata kysymyksiisi, suorittaa edistyneitä tehtäviä, kertoa vitsejä, käydä luonnolliselta tuntuvia keskusteluja ja paljon muuta.

Se muistaa nämä vuorovaikutukset ja voi oppia niistä kontekstia tulevia keskusteluja varten. Se myös tietää, milloin se on ollut väärässä, ja tunnustaa virheensä.

Miten kaiken tämän valossa ChatGPT voi hyödyttää meitä markkinoijina?

Näin käytät ChatGPT:tä sisältömarkkinointiin

Merkittävin etu markkinoinnille on yleisellä tasolla se, että voit tekoälyn avulla tehdä työsi entistä tehokkaammin.

Tekoälytyökalut auttavat markkinoijia toimimaan nopeammin – ja ainakin nopeammin kuin sellaiset kilpailijat, jotka eivät käytä niitä.

Mikä tärkeämpää, tekoäly voi mullistaa tavan, jolla markkinoijat kehittävät ideoita, luovat strategioita ja esittävät sisältöä kohdeyleisöilleen.

Yhä useammat merkittävät tekijät investoivat voimakkaasti näihin työkaluihin, joten markkinoinnin toimintaympäristö on jo muuttumassa.

ChatGPT tarjosi jo hyviä ehdotuksia sen hyödyntämiseksi blogeissa, ja nyt kerromme muita tapoja, joilla markkinoijat voivat soveltaa sitä sisältöön yleisellä tasolla.

Apua aivoriihiin

Älä koe tyhjän sivun kammoa, vaan anna ChatGPT:n luoda ideoita:

• Avainsanat
• Otsikot
• Tuotteiden tai kampanjoiden nimet
• Sosiaalisen median tekstit
• Tuotekuvaukset
• Sisältöaiheet
• Mainosten käsikirjoitukset
• Hahmotelmat
• Ensimmäiset luonnokset

Nopeuta taustatutkimusta

ChatGPT voi luoda tiivisteitä sille syötetyistä suurista tietomääristä. Siten voit oppia nopeammin, päättää sisällöstä ja strategiasta sekä jakaa tietoja helpommin muille.

Esitä kysymyksiä ongelmista

Saat vastauksia kysymyksiisi yksinkertaisten selitysten kera, ja kysymykset voivat olla myös monimutkaisia. Botti voi tarjota ideoita ja potentiaalisia ratkaisuja yksilöllisiin ongelmiin.

Kierrätä sisältöä

ChatGPT voi auttaa muokkaamaan blogisisältöä infografiikkaa tai uutiskirjeitä varten. Se voi myös tehdä tiivistelmiä videoiden litteraateista karusellia tai blogijulkaisua varten – ja niin edelleen.

Muotoile lauseita uudelleen

Jos olet jäänyt jumiin tiettyyn sanaan tai lauseen muotoiluun, josta et pidä, ChatGPT voi tarjota ideoita erilaisiksi vaihtoehdoiksi.

Tarkista kielioppi- ja kirjoitusvirheet

ChatGPT:tä voi käyttää perustason kieliopin ja oikeakielisyyden tarkistukseen. Se ei kuitenkaan selitä virheitä niin kuin tekstinmuokkausohjelma saati tekstin oikolukija.

Käännä tekstiä

Jos on tarvetta pikaisille käännöksille, ChatGPT suoriutuu paremmin tietyissä skenaarioissa kuin Google Kääntäjä tai DeepL.

Lista sisältömarkkinoijien ChatGPT:n käyttömahdollisuuksista tuntuu loputtomalta.

Jotta botti tarjoaa tyydyttäviä vastauksia, sille on löydettävä oikeat kysymykset ja tarvittavat tiedot on osattava kysyä yksityiskohtaisten kehotteiden avulla. Voit tarjota kontekstia ja kysyä tarvittaessa jatkokysymyksiä.

Työkalu voi toimia loistavana lähtökohtana markkinointitoimille ja yleisen tuottavuuden tehostamiselle.

ChatGPT:n rajoitukset sisältömarkkinoinnissa

Jotta ChatGPT:tä voidaan käyttää parhaalla mahdollisella tavalla, on tärkeää ymmärtää sen rajoitukset ja siihen liittyvät mahdolliset riskit.

Käymme ne läpi seuraavassa.

Epäluotettava tieto

ChatGPT on kehittynyt oppimalla monenlaisista tietolähteistä. Emme kuitenkaan tiedä, mistä se saa tietonsa yksittäisissä tapauksissa.

Botti ei mainitse lähteitään samalla tavalla kuin ihminen mainitsisi. Lähteet monipuolistavat blogisisältöä, valavat luottamusta lukijaan ja auttavat hakukoneoptimoinnissa ulkoisten linkkien kautta.

Kannattaa muistaa etenkin se, että koska chatbotti hakee tietoa laajasta valikoimasta lähteitä (joista osa on vanhentuneita), sen tuottama tieto voi olla harhaanjohtavaa, puolueellista tai virheellistä.

OpenAI myös myöntää tämän: ”ChatGPT ei ole yhteydessä internetiin, ja se voi toisinaan antaa vääriä vastauksia. Sillä on vain rajoitetusti tietoa maailmasta ja tapahtumista vuoden 2021 jälkeen. Se voi toisinaan myös tuottaa haitallisia ohjeita tai puolueellista sisältöä.”

Tämä on ongelma sisältömarkkinoijille, joiden tavoitteena on tarjota tarkkaa ja ajantasaista tietoa, josta on aitoa hyötyä asiakkaille. Lisäksi väärien tai heikkolaatuisten tietojen julkaiseminen haittaa hakukoneoptimointia.

Botin tuottamat tiedot on hyvä tarkistaa useista lähteistä, jotta voit työskennellä luottavaisin mielin.

Päällekkäiset tiedot

Googlen ja muiden tahojen tutkijat ovat jo pitkään kehittäneet algoritmeja tunnistaakseen tarkasti tekoälyn tuottamaa sisältöä.

Ainakaan Google ei enää vastusta tekoälyn luomaa sisältöä kunhan sitä ei käytetä hakukonesijoitusten manipulointiin.

ChatGPT kokoaa tietopankkiaan muiden kyselyiden perusteella, joten se saattaa toistaa tulosten tiettyjä elementtejä. Siksi on todellinen riski, että sisältöösi sisältyy päällekkäisiä tietoja. Jos Google havaitsee tämän, se heikentää sijoitustasi hakukonetuloksissa.

Tästä syystä päätimme julkaista chatbotin artikkelin kuvana – emme halunneet ottaa sitä todennäköistä riskiä, että Google rankaisee meitä päällekkäisistä tiedoista. Voit lukea Googlen ohjeistuksen täällä.

Sitouttamisen ja äänensävyn rajallisuus

Kun luit yllä olevaa ChatGPT:n tekstiä, saatoit tuntea, että siinä on jotain pielessä – siitä puuttuu inhimillinen kosketus.

Teksti on selkeä, ytimekäs ja vailla kielioppivirheitä, ja sellaisena se voi olla hyvä ja käyttökelpoinen tiettyihin tarkoituksiin. Se kuitenkin kärsii luettavuudessa ja osallistavuudessa.

Kannattaa silti huomata, että emme antaneet ohjeita siitä, millaista sävyä botin pitäisi käyttää. Mitä yksityiskohtaisemman kehotteen annat, sitä todennäköisemmin saat omaan makuusi sopivampia tuloksia.

Kirjoittajilla – ja brändeillä – tulisi olla ainutlaatuinen ääni sekä ainutlaatuiset arvot ja näkökulmat, jotka vetoavat kohdeyleisöihin.

ChatGPT paranee jatkuvasti, mutta tähän se vielä pysty.

Pystyykö se koskaan jäljittelemään ihmisen tunneälyä, sävyvivahteita ja luovuutta?

Se on kuitenkin vain botti.

Tietoturvariskit

Kolmannen osapuolen kielityökalujen, kuten ChatGPT:n, käyttäminen herättää kysymyksen tietosuojalakien noudattamisesta.Kun ChatGPT oppii sille syöttämästäsi tiedosta, näistä tiedoista tulee osa sen tietopankkia ja ne voivat näkyä muiden tuloksissa.

Tämä aiheuttaa tietoturvariskin. Jos botille syötetään luottamuksellisia tietoja, niistä voi tulla julkisia. ChatGPT:n tietokannasta ei nykyisellään voi pyytää tietojen poistamista.

Monet yritykset, kuten JPMorgan Chase, Accenture ja Amazon, ovat pyytäneet työntekijöitään olemaan käyttämättä OpenAI:n työkalua ja vastaavia työkaluja, koska ne sisältävät potentiaalisia tietoturvariskejä: tietosuojariskit, datan väärinkäyttö ja paljastuminen sekä tietojenkalasteluhyökkäykset.

Toisaalta Microsoft on OpenAI:n merkittävä kumppani ja rahoittaja. Se hyväksyy työntekijöidensä chatbotin käytön, kunhan botille ei syötetä mitään luottamuksellisia yritystietoja.

Yhteenveto

Alan johtava chatbotti on oikein käytettynä markkinoijalle hyvä työkalu, piti sitä sitten ystävänä tai vihollisena. Lisäksi siitä kehittyy jatkuvasti kyvykkäämpi.

14.3.2023 julkaistu ChatGPT-4 pystyy jopa läpäisemään oikeustieteellisen simuloituja pääsykokeita parhaimman hakijakymmenyksen tasolla. OpenAI on raportoinut sen olevan muiden parannusten ohella ”entistä luotettavampi ja luovempi”.

Sen sijaan, että tekoäly korvaisi meidät, uskomme sen olevan tehokas työkalu, joka tukee omia kykyjämme ja mullistaa tulokset.

Kun ChatGPT:tä käytetään esimerkiksi ideointiin, tutkimukseen ja ongelmanratkaisuun, markkinoijat voivat luoda kiinnostavaa sisältöä nopeammin kuin koskaan aiemmin.

Suosituksemme on, että käytät sitä lähtökohtana toimintasi tehostamiseen, mutta älä käytä sisältöä sellaisenaan. Sen luoma sisältö tarvitsee edelleen ihmisen kosketusta.

Jos päätät käyttää ChatGPT:tä sisällön luomisen tehostamiseen, muista käyttää sitä huolellisesti ja harkiten.

Pidä mielessä:

• Älä syötä botille luottamuksellisia tietoja, henkilötietoja tai yritystietoja.
• Oleta, että tekoäly tallentaa, käyttää ja kierrättää kehotteeseen lisäämiäsi tietoja.
• Arvioi ja tarkista tekoälyn tuottamat tiedot.
• Säilytä kriittinen ote ja analysoi tuloksia inhimillisestä näkökulmasta.
• Säilytä luovuus. Käytä omia ideoitasi, tutkimustyötäsi ja empatiakykyjäsi rikastamaan tekoälyn luomia ideoita.

Tekoälyn ansiosta markkinoijille on alkamassa loputtomien mahdollisuuksien aikakausi. Voimme toimia, sopeutua ja skaalata nopeammin.

Säilytämme uteliaisuuden ja varovaisuuden, mutta uskomme valoisaan tulevaisuuteen.

Mitä mieltä itse olet?