En el sector del turismo (como en la mayoría de los sectores a día de hoy), un sistema CRM para hoteles es clave para optimizar las ventas, la gestión de los clientes y la comunicación interna.
Además, la competencia en el ámbito turístico se ha vuelto especialmente feroz de forma exponencial con el desarrollo de plataformas de recomendación.
Estás webs que funcionan como agregadores de oferta y en las que se pueden comparar precios, opiniones y ofertas han hecho imperativa la necesidad de establecer todos los sistemas posibles que ayuden a mejorar los servicios ofrecidos.
De la misma manera, la demanda ha cambiado al mismo tiempo la forma en la que consume todos estos servicios, cobrando la recomendación de conocidos y otros usuarios del servicio social un papel clave.
Dentro de este marco, los programas CRM han cobrado un papel muy relevante dentro del mundo del turismo.
Prueba Gratis