Technodigit, empresa francesa miembro del grupo Hexagon Manufacturing Intelligence, es el especialista en escaneado y modelado 3D.

Su software se utiliza en muchos campos como la topografía, la arquitectura, la ingeniería civil… o incluso la automoción, y es una solución única de mallado 3D que permite procesar datos de cualquier sistema de digitalización en un tiempo reducido.

Ante su crecimiento, los equipos de Technodigit tuvieron que plantearse reorganizar sus procesos internos en torno a una única herramienta centralizada: el CRM

Flexible en términos de modularidad y personalización, la solución de Efficy satisface plenamente nuestras necesidades de desarrollo. Una solución eficiente y eficaz, coherente con nuestras expectativas y limitaciones empresariales.
Gilles Monnier
Director General

El proyecto en breve

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    7 Usuarios

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    Despliegue en 2016

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    1350 clientes

Una solución para apoyar nuestro crecimiento

En un contexto de crecimiento y aumento del número de nuestros clientes y facturas, la necesidad de una solución CRM se hizo rápidamente evidente. Estábamos trabajando con varios archivos de Excel que no eran muy utilizables y tenían un seguimiento cada vez más complicado de la actividad.

«Queríamos agrupar toda la información e interacciones de nuestros clientes en un único repositorio accesible para todos. »

Base de datos centralizada, comunicación entre los equipos, mutualización del CRM y de la facturación en el mismo entorno, conexión con nuestras otras herramientas… tantos objetivos que deseábamos alcanzar, gracias a nuestro CRM.

Una solución acorde a nuestras necesidades empresariales.

Tras una primera experiencia de proyecto CRM poco concluyente, maduramos nuestro proyecto y definimos los puntos importantes y las expectativas funcionales.

«Otro usuario nos recomendó Efficy y, tras una demostración del equipo de ventas y una primera prueba de la solución, nos dimos cuenta rápidamente de su potencial. Es una solución en la que nos resultó muy fácil proyectarnos, de acuerdo con las especificidades de nuestro negocio. «

Un acompañamiento personalizado y una relación de confianza.

Uno de los puntos fuertes de Efficy es sin duda su oferta de servicios. Este servicio se divide en varias etapas, desde la fase del proyecto hasta la formación del equipo. «El escalonamiento del proyecto, el estudio, la migración de los datos y la formación del equipo fueron pasos clave para familiarizarnos con la solución y adaptarla a nuestra empresa.

Los equipos de Efficy lograron entender nuestras especificidades y desafíos empresariales para adaptar el CRM y apoyar a los equipos de manera óptima.

«La formación, que tuvo lugar completamente en nuestro contexto empresarial, permitió a los equipos proyectarse completamente y a corto plazo en la solución. La solución ha sido adoptada por todos los usuarios y hoy todo el mundo sabe cómo navegar, buscar y añadir información. Los equipos sintieron rápidamente la contribución del CRM en la gestión de su actividad diaria. «

Un CRM y un ERP todo en uno

El cambio a un nuevo sistema de facturación es un paso delicado para toda empresa. Poder integrar nuestra facturación con nuestro CRM era uno de los retos del proyecto. Aunque esto sólo se abordó en la segunda fase de la implantación de la solución, ya nos tranquilizó su adecuación a nuestras necesidades.

Eficazmente, satisfizo nuestras necesidades. El seguimiento simplificado de las facturas, los flujos de trabajo más fluidos y el trabajo simultáneo de los miembros del equipo fueron los primeros beneficios que observamos.

Una solución abierta

Efficy es una solución abierta que nos permite desarrollar herramientas y webservices para integrar nuestro CRM con nuestro entorno.
Flexible en términos de modularidad y personalización, la solución responde plenamente a nuestras necesidades de desarrollo.

Es una solución eficiente y eficaz, coherente con nuestras expectativas y nuestras limitaciones empresariales. Todo ello en un entorno único y cómodo para cada usuario.

Otras referencias

  • Cabinet vision logo
  • GYSC logo
  • LSE logo
  • Octime logo
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Siempre conseguimos que nuestras necesidades se vean volcadas dentro del programa. Esto nos da tranquilidad, ya que vemos que al final de todo obtenemos un resultado que nos ayuda muchísimo.
Carles Pruna
Responsable de Operaciones
El hecho de haber podido parametrizar en Efficy las ofertas a remitir a nuestros clientes nos ha agilizado el proceso. Además, todo ello nos permite analizar muchos aspectos y hacer el seguimiento oportuno a cada proyecto.
Carol Carbajo
Sales Manager de Rimsa
La implantación de la herramienta Efficy en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
Frédéric Daruty
Presidente de 20 Minutes Francia