INRAE es el instituto de investigación agronómica líder en Europa y el segundo del mundo en ciencias agrícolas.
El INRAE moviliza un amplio espectro de investigación cognitiva, que abarca desde la biología y la ecología básica hasta las aplicaciones en los sectores agrícola, alimentario y ambiental.
Lo respaldan la diversidad y la excelencia de su comunidad de trabajo: investigadores, ingenieros y técnicos, tanto en investigación como en apoyo a la investigación.
Para llevar a cabo sus misiones, el instituto interactúa con un gran número de socios en Francia y en el extranjero: instituciones de educación superior e investigación, empresas, organizaciones territoriales, sociedad civil, etc. La forma, el contenido y los objetivos de estos socios son múltiples.
Pueden estar relacionados con la ejecución de acciones de investigación conjunta, la financiación de proyectos científicos, la transferencia de resultados o la cooperación institucional, una puesta en común de recursos, una coordinación temática, etc.
Para ofrecerle al INRAE un poderoso sistema de información que cubra todas las áreas de asociación, transferencia e innovación, el INRAE optó por la tecnología Efficy CRM.
Dado el ecosistema rico y complejo de usuarios internos y externos del INRAE, el instituto necesitaba un programa colaborativo y altamente personalizable, que se adaptara a las necesidades de los diferentes actores y asegurara la gestión de los datos digitales.
Este proyecto a gran escala proporciona una mejor coordinación entre actores internos y externos para supervisar proyectos y contratos de forma más eficiente. El objetivo es fortalecer la capacidad de gestión del Instituto. En total, son 1.500 usuarios los que trabajan con la solución CRM.
Siempre conseguimos que nuestras necesidades se vean volcadas dentro del programa. Esto nos da tranquilidad, ya que vemos que al final de todo obtenemos un resultado que nos ayuda muchísimo.
El hecho de haber podido parametrizar en Efficy las ofertas a remitir a nuestros clientes nos ha agilizado el proceso. Además, todo ello nos permite analizar muchos aspectos y hacer el seguimiento oportuno a cada proyecto.
La implantación de la herramienta Efficy en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)