Creado en 1993, InGen se ha convertido en uno de los líderes en el mercado francés de diagnóstico in vitro.
Es reconocido particularmente en los campos de las enfermedades infecciosas y la inmunología.
La elección de Efficy CRM
La compañía ha decidido establecer un CRM para promover la difusión de información entre sus empleados y clientes.
Efficy CRM ha sido seleccionado por su capacidad de brindar una vista 360 ° de clientes actuales y potenciales con un historial de contactos, interacciones y administración de oportunidades comerciales.
InGen utiliza la solución Efficy CRM para sus gerentes regionales e ingenieros técnicos de ventas en situaciones de movilidad y fuera de línea.
El software también permite que el servicio al cliente administre y realice un seguimiento de las reclamaciones.
