El Musée du Louvre, es, por supuesto, el Museo Nacional del Louvre, pero también el Museo Eugène Delacroix y la finca Tuileries.
Sus misiones incluyen asegurar la más amplia aceptación del público, aumentar la asistencia, mantener y desarrollar sus colecciones y diseñar e implementar iniciativas educativas.
El Museo del Louvre ha elegido Efficy como su herramienta de Relación Cliente (CRM) para la gestión de campañas y el análisis de marketing.
Gracias a Efficy CRM, el mueso Louvre optimiza la organización de sus operaciones marketing (el envío de newsletters, la organización de eventos, e-mailings promocionales, comunicación multicanal …) a sus diferentes públicos: visitantes, espectadores, miembros de auditorio, mecenas, pero también asociaciones y empresas.
La solución también se interconecta con el sistema de emisión de boletos, lo que permite desarrollar una orientación real hacia el cliente.
Por último, los paneles ayudan a analizar los datos, a medir la efectividad de las acciones de promoción (marketing digital, registro de eventos, etc.) y a definir los perfiles de los visitantes para elaborar una segmentación.
Siempre conseguimos que nuestras necesidades se vean volcadas dentro del programa. Esto nos da tranquilidad, ya que vemos que al final de todo obtenemos un resultado que nos ayuda muchísimo.
El hecho de haber podido parametrizar en Efficy las ofertas a remitir a nuestros clientes nos ha agilizado el proceso. Además, todo ello nos permite analizar muchos aspectos y hacer el seguimiento oportuno a cada proyecto.
La implantación de la herramienta Efficy en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)