Dalkia pone su experiencia al servicio de sus clientes para desarrollar, implantar y gestionar soluciones energéticas innovadoras, más ecológicas y económicas para el crecimiento sostenible de las ciudades y las empresas. Su actividad consiste en acelerar la transición energética sostenible de sus socios.
La región Centro-Oeste de Dalkia se está dotando de una herramienta CRM para estar más cerca de sus clientes y estructurar el trabajo de parte de su fuerza de ventas.
Todo comienza con un ambicioso plan de desarrollo.
La región Centro-Oeste está contratando asesores de ventas para gestionar contratos del mercado medio. El objetivo era poner en común y optimizar la gestión de las ventas.
Estos asesores sedentarios se encargan ahora de anticipar los momentos clave de los contratos y de supervisar las actividades comerciales de cada cuenta de cliente.
Hemos estructurado completamente el trabajo de la fuerza de ventas gracias al CRM. Nuestra fuerza de ventas se beneficia de los recordatorios automáticos para anticipar el final de los contratos, el seguimiento de un cliente, etc. Un aumento considerable de la eficiencia.
