La reputación de la cervecería Corsendonk es ahora internacional.
Efficy CRM ofrece a esta cervecería una solución CRM estructurada para sus equipos de ventas para que la cerveza continúe fluyendo.
Efficy CRM nos permite recopilar los créditos además de mejorar la estructura de nuestra organización de ventas.
«Nuestra empresa se basa en el capital humano”, insiste Stefan Keersmaekers, Director General. “Y Efficy nos impresionó con su know-how, su enfoque razonable y la solución que ofrecieron para Corsendonk, la cual resultó ser absolutamente perfecta. Perfecta. Desde el principio, sentimos que sería una situación de win win».
«Todo funcionó después de tres meses”, dijo Stefan Keersmaekers. “Efficy respetó el calendario del proyecto, que fue ajustado. Y nos dieron una gran solución. La transparencia de Efficy es verdaderamente fenomenal.
Comenzando con el informe diario de cada vendedor, que brinda una visión general completa de la carga de trabajo de cada persona para ese día.
Sus informes están estandarizados y la toma de pedidos se realiza de acuerdo con un procedimiento que permite a la organización realizar un seguimiento del proceso de ventas.»
Stefan Keersmaekers: “Tengo que admitir que nos sorprendió gratamente las características de Efficy CRM. La solución que esperábamos abrió nuevas oportunidades para Corsendonk.
«El CRM Efficy nos permite recopilar los datos y mejorar la estructura de nuestra organización de ventas. Efficy es muy fácil de usar y podemos hacer cambios a la solución CRM si es necesario, sin mucha ayuda externa».
De acuerdo con Corsendonk, Efficy sigue ocupándose del mantenimiento de su CRM y proporciona un soporte postventa muy eficaz.
«Efficy CRM es ahora una parte integral de nuestra historia de éxito».
«Efficy CRM funciona tan bien que casi no necesito preocuparme por eso. Nuestros productos están en constante evolución y nuestro CRM también, por supuesto. Nos resultó muy fácil adaptarnos, pero cuando necesitamos ayuda externa, Efficy nunca está lejos »
“Hacemos una llamada telefónica o mandamos un e-mail a Efficy y el problema se resuelve durante el día. Efficy ha demostrado ser muy fácil de usar y una excelente herramienta CRM para organizaciones como la nuestra “, agrega Stefan Keersmaekers.
Corsendonk comenzó simplificando su departamento de ventas y, finalmente, agregó el módulo de facturación y cobro a la solución CRM. “Teníamos más de lo que esperábamos». “El futuro de Corsendonk es continuar elaborando algunas de las mejores cervezas belgas para millones de amantes de la cerveza en todo el mundo“, concluye Stefan Keersmaekers.
Siempre conseguimos que nuestras necesidades se vean volcadas dentro del programa. Esto nos da tranquilidad, ya que vemos que al final de todo obtenemos un resultado que nos ayuda muchísimo.
El hecho de haber podido parametrizar en Efficy las ofertas a remitir a nuestros clientes nos ha agilizado el proceso. Además, todo ello nos permite analizar muchos aspectos y hacer el seguimiento oportuno a cada proyecto.
La implantación de la herramienta Efficy en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)