Co-efficience

Cuando se quiere desarrollar la actividad de una agencia de contratación como la nuestra, hay dos funciones esenciales en la empresa: la contratación y las ventas.

Por lo tanto, el negocio se divide entre el software que gestiona el proceso de contratación (ATS) y el software que gestiona la gestión comercial. Antes de embarcarnos en nuestro proyecto de CRM, utilizábamos una solución híbrida que era un ATS con un ladrillo de CRM. Este último alcanzó rápidamente sus límites debido a la falta de funcionalidades de gestión comercial.

Para alcanzar nuestros objetivos, necesitábamos una herramienta que respondiera a las expectativas del personal de ventas. Es decir, una herramienta que responda a las expectativas de una actividad comercial diaria a tiempo completo.

Una apuesta ganadora, el CRM nos permite desarrollar el rendimiento de nuestros equipos con un considerable ahorro de tiempo y eficacia. Con un seguimiento de 360° de nuestros clientes, la solución Efficy nos permite gestionar con precisión la actividad mediante informes semanales y mensuales.

Tras familiarizarnos rápidamente con las funciones estándar, llevamos la personalización más allá con la implementación de un scoring específico de nuestros clientes y la reducción de los tiempos de procesamiento gracias a la automatización de las tareas y los recordatorios mediante BPM.

La herramienta se ha convertido así en un elemento central de la organización y el trabajo diario de nuestros empleados.

El CRM se ha convertido en un elemento central de nuestras herramientas de gestión de las relaciones con los clientes. La solución Efficy SMB ofrece muchas aplicaciones que se integran de forma nativa en la herramienta.

Desde el enriquecimiento de datos con Corporama, hasta las campañas de marketing con Mailjet, pasando por la firma de nuestros contratos con Docusign, o la gamificación de nuestros objetivos con Firetiger, el CRM se comunica con todas las herramientas.

Centraliza los datos estratégicos y nos permite simplificar el recorrido del cliente.

Efficy innova constantemente para ofrecernos nuevos desarrollos e integraciones, lo que refuerza nuestra convicción de que es un actor competitivo en su mercado y un socio sostenible en nuestro crecimiento.