BAW Business at work

Utilizábamos Oracle CRM, que sólo estaba parcialmente integrado con nuestro sistema de mensajería de Google y tendía a restringir la comunicación y el intercambio de información. Además, era bastante pesado y complejo.

Nadie sabía cómo utilizarlo, la cobertura funcional era demasiado rica, cerrada y poco amigable. Además, no podíamos integrar nuestros correos electrónicos ni compartir nuestras agendas. Necesitábamos una herramienta sencilla, rápida de configurar y muy colaborativa.

Hicimos un estudio de mercado y Efficy era uno de los líderes. Para nuestro uso interno sólo teníamos que gestionar unos 30 usuarios, así que nos centramos en la facilidad de uso y en la integración con Google más que en la cobertura funcional.

Hoy sincronizamos calendarios y archivamos correos electrónicos clave en Efficy desde Gmail sin ningún problema.

A partir de un CRM que concebimos como un sistema de gestión de contactos y oportunidades, decidimos aprovechar los aspectos colaborativos de Efficy, que resultaron especialmente eficaces.

Pasamos de 15 a 40 usuarios en la empresa y desplegamos la solución en nuestros equipos de Inglaterra.

Efficy fue tan rápido de configurar y fácil de acceder que ni siquiera pensamos en utilizar una herramienta de colaboración. Cumplía nuestros requisitos.

En el día a día, tenemos que gestionar proyectos muy complejos con muchas interacciones y temas en los que tenemos que gestionar tareas transversales agrupadas por temas. Efficy ha simplificado nuestro trabajo, ahora podemos gestionar estos proyectos muy fácilmente de forma interna.